„Six Sigma“ kokybės ir scenarijų svarba

Mažos įmonės, norinčios pagerinti savo verslo procesų, produktų ir (arba) paslaugų kokybę, turėtų apsvarstyti galimybę priimti strategiją, vadinamą „Six Sigma“. Six Sigma siekia nustatyti ir ištaisyti projektavimo klaidas ir sumažinti verslo procesų kintamumą. „Six Sigma“ projektai atlieka iš anksto nustatytus veiksmus, kurių finansinis tikslas yra išmatuojamas, pvz., Pajamų padidėjimas arba sąnaudų sumažėjimas. „Six Sigma“ kokybės standartai ir scenarijai gali padėti smulkiajam verslui ištaisyti ir numatyti savo procesų ir produktų / paslaugų kokybės problemas.

Kokybės apibrėžimas

„Six Sigma“ pagrindinė koncepcija yra matuoti proceso ar produkto defektų skaičių ir nustatyti, kaip pašalinti beveik visus iš jų. Ji siekia sukurti verslo aplinką, kurioje yra beveik nuliniai defektai. Metodika labai priklauso nuo duomenų ir statistikos, siekiant įvertinti, kaip procesas vyksta. Šešių „Sigma“ standartų dėka procesas neturi sukelti daugiau kaip 3, 4 defektų milijonui galimybių. Viena iš pagrindinių „Six Sigma“ metodikos sąvokų yra jos reikalavimas, kad verslas sutelktų dėmesį į svarbiausius kokybės požymius, kurie susideda iš svarbiausių klientų specifikacijų, ir į tai, kaip šis procesas juos teikia.

Kokybės įgyvendinimas

Vienas iš svarbiausių „Six Sigma“ elementų yra parama, kurią ji gauna iš aukščiausio lygio vadovų. Metodika įgyvendinama per specialiai parengtą ekspertų komandą, kuri teikia mokymus ir suranda bei tobulina procesus. Šiems ekspertams suteikiami specialūs pavadinimai, pvz., Čempionai, Juoda juosta ir Žalieji diržai. Ekspertų priimti sprendimai remiasi patikrinamais duomenimis, kurie konkrečiai nurodo, kur reikia patobulinimų. Naudodamas komandos požiūrį įgyvendindamas „Six Sigma“ standartus, jūsų verslas gali užtikrinti, kad projektas vyktų į norimą verslo procesų būklę, atitinkančią klientų lūkesčius.

Nuolatinis tobulinimas

Vienas iš pagrindinių jūsų verslo privalumų yra „Six Sigma“ diegimas - „Six Sigma“ kultūros kūrimas. Šioje naujojoje kultūroje verslo procesų žinios ir procesų tobulinimas yra paplitę visoje įmonėje. Metodika sukuria vertinimo prietaisų skydus, kurie matuoja procesus nuo dienos, nustato, kuriems iš jų reikia gerinti ir mažinti pokyčius. Verslo lyderiai, gerai išmanantys „Six Sigma“, taip pat gali taikyti koncepcijas įmonės strateginiams tikslams. „Six Sigma“ sukurta naujoji kultūra, orientuota į procesų efektyvumą, skatina verslo kokybės ir nuolatinio proceso tobulinimo svarbą.

Scenarijų tikslas

„Six Sigma“ diegimo scenarijai yra svarbūs, nes jie yra naudingas planavimo įrankis ir padeda įmonėms atvaizduoti, kokie kokybės ir proceso įvykiai bus įvykdyti atsižvelgiant į įvairias situacijas. Naudojant scenarijus, „Six Sigma“ ekspertai išlaiko ilgalaikį dėmesį. Scenarijai yra svarbūs projektavimo etapuose ir padeda nustatyti, kokie yra klientų poreikiai ir norai. Jie padeda nustatyti, ar šis procesas gali pasiekti nuspėjamus ir nuoseklius rezultatus, ar reikia jį pakeisti, kad atitiktų klientų lūkesčius.