Globalizacijos, intuicijos ir įvairovės įtaka vadovo vaidmenims
Kai vadovai galvoja apie tai, kas įtakoja jų vaidmenis, jie dažnai galvoja konkrečiai: darbuotojų produktyvumą, komandų grandinę, produktus ir paslaugas. Tačiau net mažiausiose įmonėse tokie klausimai kaip globalizacija, intuicija ir įvairovė labai įtakoja vadovų vaidmenis. Šios sąvokos įtakoja, kaip vadovai galvoja, priima sprendimus ir netgi žiūri į savo verslo ateitį. Laikydami laiko apsvarstyti, kaip kiekviena koncepcija įtakoja jų valdymą, gali padėti vadovams tapti konkurencingesnėmis, modernesnėmis įmonėmis.
Globalizacija
Šiuolaikinės technologijos, pvz., Internetas, greitas oro susisiekimas ir korinio ryšio paslaugos, palengvino verslą tarp valstybių. Tiesą sakant, Harvardo verslo mokyklos profesorius Christopher Bartlett pažymi, kad daugiau įmonių dabar yra „gimę visame pasaulyje“. Verslo plėtra į užsienio rinkas nebėra tik galimybė didelėms, pirmojo pasaulio įmonėms. Vietoj to, mažos įmonės, esančios mažose šalyse, dabar iš karto siekia didesnių rinkodaros, kad išlaikytų save.
Šiame globalizuotame pasaulyje vadybininkai turi įgyti naują perspektyvą ir pasitraukti tarp efektyvumo ir dėmesio kiekvienai atskirai rinkai. Nors efektyvumas yra reikalingas, vadybininkai turi pasiūlyti tuos pačius produktus ir įgyvendinti tas pačias politikos kryptis tarpvalstybiniu mastu, kai įmanoma, skirtingų kultūrų rinkose yra skirtingi poreikiai. Pasak Bartlett, geriausia praktika, kurią gali priimti pasaulinis vadybininkas, yra atvirumas. Vadybininkai turi būti pasirengę išnagrinėti kiekvieno savo kliento klientus ir sukurti jiems pritaikytus produktus ir paslaugas.
Intuicija
Vadovams reikalingi duomenys, kad priimtų gerus sprendimus. Be duomenų apie tokius klausimus, kaip pardavimai ir darbuotojų produktyvumas, vadovai nežino, ar jų įmonės veikia prastai ar puikiai, nei ar jie turėtų samdyti, nei ugnį.
Tačiau daugelis verslininkų teigia, kad aukšto lygio vadovybėje vis dar yra intuicijos. 1986 m. Amerikos vadybos asociacijos „Thomas Horton“ pažymėjo, kad viršutinio lygio vadovai linkę įdarbinti daugiau teisėtų ar intuityvių, nei vadovų, kurie yra mažesni įmonių vadovų. Nors vadovai negali paprasčiausiai mesti atsargiai vėjo ir dauguma savo sprendimų priima be jokių duomenų, jie yra viršutinio lygio vadovai dėl priežasčių - nes jie intuityviai supranta, kaip gerai valdyti įmonę, ypač nelaimės. „CIO Insight“ pažymi, kad vadovai gali „išnaudoti“ savo intuiciją deleguodami, skatindami grįžtamąjį ryšį ir vengdami perfekcionizmo.
Įvairovė
Įmonės gali pasinaudoti įvairia darbo vieta ir klientų baze. Kai jie turi darbuotojų iš įvairių sluoksnių, įmonės turi platesnę perspektyvą. Jie gali geriau įvertinti, kaip jų produktai ar veiksmai turės skirtingą poveikį skirtingiems žmonėms. Panašiai įvairi klientų bazė skatina naujoves, nes įmonės stengiasi nuosekliai kurti produktus ar paslaugas, kurios atitinka skirtingus poreikius. Tačiau įvairovė darbo vietoje taip pat gali sukelti iššūkių vadovui, kuris turi sušvelninti nesusipratimus, kuriuos sukelia kultūriniai nesusipratimai ir netoleruojantis požiūris.
Vadybininkai gali išnaudoti įvairovės produktyvią galią ir sumažinti savo iššūkius, pirmą kartą jį pripažindami. Jie turėtų įgyvendinti įvairovės mokymus ir atvirus pokalbius apie įvairovę darbo vietoje, kad darbuotojai galėtų aptarti nesusipratimus saugioje, produktyvioje aplinkoje. Be to, vadovai turėtų užtikrinti, kad darbuotojai įvairovę vertintų darbo vietoje, dažnai prašydami įvairių kultūrų darbuotojų, kad jie pateiktų informaciją apie įmonės sprendimus.
Atspindys
Vadybininkams lengva įsitraukti į kasdienę atsakomybę valdant savo verslą ir nušalinti globalizacijos, intuicijos ir įvairovės įtaką jų vaidmenims. Vadybininkai, kurie laiko atsiimti ir apmąstyti kiekvieną iš šių sąvokų savo pozicijų kontekste, greičiausiai bus nustebinti matydami, kiek kiekvienos jų turėjo įtakos. Apmąstymai apie kiekvieno iš šių klausimų įtaką valdymui padės vadovams priimti sąmoningesnius, informuotesnius sprendimus.