Pardavimo būdai
Viduje parduodamas procesas apima klientų skambinimą telefonu arba internetu, o ne mokėti juos asmeniškai. Kadangi nėra tiesioginio kontakto, turėsite naudoti konkrečius pardavimo būdus, kad užtikrintumėte, jog pranešimą gavote kuo efektyviau. Laimei, yra daug strategijų, kurias galite taikyti, kad kuo geriau išnaudotumėte savo pardavimo kontaktus ir sukurtumėte ieškomą verslą.
1.
Važiuokite už vartininko. Vienas iš didžiausių iššūkių pardavimų viduje metu - tai asmuo, atsakingas už atsakymą į telefoną. Daugelyje kompanijų paprastai yra sekretorius arba administracinis padėjėjas, kuris skambučius tvarko, o pardavimo kontaktinio asmens vardas ir skambinimo numeris paliekami retai. Likti kuo draugiškesni ir venkite per daug informacijos su vartais. Vietoj to, atkreipkite dėmesį į tai, kad kvietimas yra labai svarbus: „Sveiki, tai yra [atstovo vardas] su [įmonės pavadinimas]. Prašome leisti [pardavimų kontaktui] žinoti, kad laikau. “
2.
Nedelsiant paskelbite savo skambučio tikslą. Žmonės yra užsiėmę. Jūs neskambinate perduoti dienos laiką; skambinate, kad pardavimo kontaktas žinotų apie konkretų produktą ar reklamą. Todėl tuoj pat pateksite į tašką ir parodykite kontaktą, kurį žinote, kad jo laikas yra vertingas. Vietoj „Sveiki, aš skambinau, kad pamatytumėte, kaip jūs darote, ir šiek tiek pasidalinti savo kompanija“, - sako: „Sveiki, aš raginu pranešti apie ypatingą prenumeratą, kurį siūlome per artimiausius du savaites. “
3.
Įveikti neigiamą. Kai pardavimų kontaktai užimti, jie gali lengvai susitelkti ties neigiamomis produkto aprašomomis savybėmis: pernelyg brangus, kai kurie blogi atsiliepimai, šiuo metu tai nėra būtina. Jūs turite įveikti šiuos prieštaravimus draugiškai ir autoritetingai. Tai reiškia, kad turite gerai žinoti produktą ir žinoti, kokių prieštaravimų tikitės. Tai suteikia jums galimybę pasakyti: „Taip, mes turėjome kitų klientų, kurie iškėlė šiuos rūpesčius, tačiau mes išsprendėme šiuos klausimus. Leiskite man pasakyti, kaip. “
4.
Sukurti išbandytą techniką. Kiekvienas sėkmingas pardavimų atstovas turi puikią liniją, kuri sužino kliento dėmesį ir saugo klientą. Nėra išbandytos ir teisingos technikos, taigi turėsite atlikti bandymų metodus, kad pamatytumėte, kuris iš jų geriausiai veikia. Kai kurie atstovai turi didelį asmeninį ryšį, o kiti geriau orientuojasi į produkto kokybę. Kai pastebėsite, kad stebuklingas prisilietimas, jums reikės jį naudoti kuo efektyviau.
5.
Išplėsti tinklo galimybes. Tradiciniai vidaus pardavimai vyksta telefonu, tačiau vis daugiau pardavimų atliekama ir elektroniniu paštu. Turėdami įvairias socialinių tinklų parinktis, turite dar daugiau galimybių išplėsti savo klientų bazę, nes galėsite lengvai naudotis internetine auditorija, naudodami tinklaraščius, „Facebook“ ir „Twitter“. Vis dėlto, kaip atsargiai, gali būti lengva gauti didžiulį socialinių tinklų parinkčių skaičių, o klientai turi nedidelius rezultatus, todėl susigrąžinkite savo socialinį tinklą, kad jis būtų kuo veiksmingesnis.