Vidaus ir išorės jėgos, įtakojančios darbuotojų elgesį

Duok jai vieną savaitę, ir tikrai ne daugiau kaip dvi. Tai neturėtų užtrukti ilgiau nei mažųjų įmonių savininkui, kad sužinotų, kad vadovaujantieji darbuotojai bus jo 1-oji problema. Darbuotojai gali paskambinti į ligonius, kai jums jų labiausiai reikia. Jie gali pažvelgti į tave tuščia išraiška, kai jūs pristatote naujienų, kurias manote, kad atsidarytų didelių penkerių metų banga. Ir blogiausia, jie gali paskalauti už jūsų nugaros po darbuotojų susitikimų, - ar taip, jūs manote. Vidaus ir išorės veiksniai, turintys įtakos darbuotojų elgesiui, gali ir užpildyti knygas. O kas turi laiko skaityti knygas, kai dirbate su verslu? Vietoj to, apsvarstykite tris labiausiai paplitusius vidinius veiksnius, turinčius įtakos elgesiui darbe. Tada, matydami, kad išorės jėgos gali svyruoti nuo bet kokio oro iki prezidento rinkimų, sužinosite apie įrankį, kuris padės jums visoms lasioms.

Žr. Vidinių veiksnių, įtakojančių elgesį darbe, simetriją

Dabar ne laikas pajusti gynybą, net jei tai darote. Ir tai gali padėti prisiminti, kad darbuotojai dažnai yra sunkiausi kritikai, net jei tai nėra teisinga. Nors šie trys vidiniai veiksniai yra tiesiogiai susiję su valdymu, jie taip pat yra tie, kurie jums yra labiausiai kontroliuojami. Kitaip tariant, jei jie tinka jums, jie sudaro galimybes skatinti vidaus pokyčius. Tai gali būti naudingas įgyvendinimas - jei esate atviras idėjai, kad darbuotojų moralę, našumą ir naujoves gali paveikti:

Prasta komunikacija

Apie 1 000 JAV darbuotojų Harris apklausa parodė, kad 91 proc. Respondentų teigė, kad „komunikacijos problemos“ neleido jų vadovams veiksmingai dirbti darbo vietoje. Jų skundai buvo tokie, kad viršininkai nepavyko:

• Pripažinkite jų pasiekimus. Pateikite aiškias nuorodas. Padarykite laiko susitikti ir kalbėtis su jais. Suteikite kreditą už geras idėjas. Pasiūlyti konstruktyvią kritiką.
• Žinokite jų vardus. * Kalbėkite su žmonėmis telefonu arba asmeniškai.
• Paklausti apie savo gyvenimą už darbo vietos.

Šiose reakcijose gali būti pastebimos kai kurios antisocialinės tendencijos, tačiau respondentai iškėlė savo viršininkus už kažką daugiau: emocinio intelekto trūkumą, kuris pasireiškė mikromedžiagomis, neryžtingumu, narcizmu ir net patyčiomis.

Lyderystės stoka

Valdymas neturėtų būti painiojamas su vadovybe. Beveik kiekvienas asmuo, kuris yra įgaliotas kitiems, yra vadybininkas. Ši pozicija nebūtinai prilygsta lyderystei, kuriai reikia keleto įgūdžių. Lyderiai nustato organizacijos toną, parodydami pagarbą ir įtraukimą visiems darbuotojams. Jie „rali karius“ įkvepiančiais žodžiais, bet jie supranta, kad galiausiai jie bus vertinami pagal jų veiksmus. Jie taip pat turi priimti griežtus, kartais nepopuliarius sprendimus. Darbuotojai ne visada mėgsta tai, ką daro lyderis, tačiau toks nusivylimas gali būti trumpalaikis, jei jie mano, kad lyderis yra teisingas, nuoseklus ir prieinamas. Tokios savybės sukuria tai, ką kiekvienas bosas trokšta: pagarba.

Nepakartota verslo kultūra

Tai gali būti sunku apibrėžti ir dar sunkiau nustatyti. Tačiau korporatyvinė kultūra apima daugiau nei tokius apčiuopiamus įrodymus, kaip atsipalaidavęs suknelės kodas, žaidimų stalai pietų salone ir klubo baldai. Tai „vertybių, vizijos, misijos ir kasdienių bendravimo, sąveikos ir veiklos tikslų aspektų sujungimas, sukuriantis organizacinę atmosferą, peržengiančią žmonių darbą“, - sako Emergenetics. Taigi, kaip smulkaus verslo savininkas tiksliai vertina savo kultūrą? Išmintingas išminčius vieną kartą pasiūlė pasikonsultuoti ne tik su savo darbuotojais, bet ir su patikimais nuomonės lyderiais.

Lasso išoriniai veiksniai, įtakojantys elgesį darbe

Kadangi gali būti bauginančios kaip vidinės jėgos, išorės jėgos, galinčios paveikti darbuotojų elgesį, gali būti platesnės, jau nekontroliuojamos. Be to, taip pat skiriasi ir tai, kaip darbuotojai reaguoja į šias jėgas. Pavyzdžiui, naujojo valstybės atstovo rinkimas gali sukelti itin didelį pyktį ir sukrėtimą viename darbuotojoje, o išprovokuoti žydus iš vieno kito.

Siekiant padėti smulkaus verslo savininkams įvertinti šiuos išorinius poveikius, yra PESTLE analizė, akronimas, sudarytas iš pirmosios raidės žodžiais: politiniai, ekonominiai, socialiniai, technologiniai, teisiniai ir aplinkosauginiai. Kartu jie turėtų suteikti smulkiojo verslo savininkui 360 laipsnių vaizdą:

• Politiniai veiksniai, apimantys vyriausybę, prekybą ir mokesčių politiką, turinčią įtakos verslui. Ekonominiai veiksniai, įskaitant pasiūlą ir paklausą, taip pat palūkanų, infliacijos ir nedarbo lygis. Socialiniai veiksniai, kuriuos lemia tendencijos ir kultūriniai pokyčiai. * Technologiniai veiksniai, apimantys automatizavimo, mokslinių tyrimų ir plėtros bei naujovių sukeltus pokyčius.
• Aplinkos veiksniai, apimantys ekologinius ir aplinkosaugos klausimus, galinčius turėti įtakos verslui, įskaitant klimato, oro ir pasaulio klimato pokyčius. * Teisiniai veiksniai, apimantys viską nuo sveikatos ir saugos reikalavimų iki darbo ir vartotojų apsaugos.

Atlikus šią analizę, „jūs turėsite išsamų aplinkos patikrinimą, kuris identifikuoja nekontroliuojamus išorinius veiksnius, kuriuos jūsų organizacija turėtų pasiruošti“, - sako „Clear Point Strategy“. „Tikslinga turėti veiksmų planą, susijusį su elementais, kurie, jūsų manymu, iš tikrųjų gali įvykti, ir turėti reikšmingą poveikį jūsų verslui. “