Mažmeninės parduotuvės vidiniai procesai

Procesai, kuriuos priima mažmeninė parduotuvė, vadovauja darbuotojams ir vadovybei. Jie tarnauja kaip kelių parduotuvės funkcijos aspektų planas. Skirtingai nuo politikos, kuri apibūdina parduotuvės taisykles ir procedūras, kurios suteikia žingsnis po žingsnio instrukcijas taisyklių įgyvendinimui, procesai apžvelgia veiksmus, susijusius su pagrindinėmis užduotimis. Parduotuvės naudojimo instrukcijoje pateikiami lengvai suprantami procesai.

Su saugumu susiję procesai

Parduotuvių ir darbuotojų vagysčių mirtingumo parduotuvės. 2011 m. Nacionalinės mažmeninės prekybos federacijos ir Floridos universiteto atliktas tyrimas parodė, kad nesąžiningi darbuotojai ir parduotuvių pardavėjai sudarė daugiau nei pusę mažmeninės prekybos mažmenų arba atsargų neatitikimų. Paprastai parduotuvėje yra procesas, kuriuo siekiama užkirsti kelią parduotuvių pardavėjams ir nesąžiningiems darbuotojams. Nuostolių prevencijos procesai apima kasdienius patikrinimus, užtikrinančius saugumo sistemų darbą, sveikinimo pirkėjus, montavimo patalpų stebėjimą, reguliarius grynųjų pinigų auditus ir valdymo priežiūrą. Įrašytų grynųjų pinigų pardavimo suderinimas su fiziškai skaičiuojamais pinigais kiekvieną dieną, rengiant bankų indėlius ir išlaikant tinkamą pasikeitimą rankose yra tarp mažmeninės prekybos parduotuvės grynųjų pinigų valdymo proceso apimčių. Kitas saugumo procesas reikalauja apsaugoti jautrią klientų informaciją, kontroliuoti prieigą prie konfidencialių įmonės dokumentų ir darbuotojų rinkmenų, taip pat informacinių technologijų naudojimą.

HR procesai

Įdarbinimas, mokymas ir planavimas yra žmogiškųjų išteklių procesų rūšys. Įdarbinimo procesą sudaro darbo jėgos poreikių nustatymas, reklama, atranka, interviu ir įtraukimas į darbą. Darbuotojų mokymas gali apimti tris etapus: savarankišką mokymą apie įmonės istoriją ir misiją, savarankišką pinigų registrų nurodymą ir mentorystės laikotarpį ant grindų. Vadybos mokymo procesas apimtų tuos pačius veiksmus ir rotacijos laikotarpius tokiose srityse kaip grynųjų pinigų kasa, gavimas ir nuostolių prevencija, priklausomai nuo parduotuvės dydžio. Planavimo procesas vadovauja žmogiškųjų išteklių vadybininkui pagal tvarkaraščio kūrimo veiksmus, pvz., Susietų prieinamumo nustatymą ir personalo poreikių nustatymą pagal padalinius, remiantis parduotuvių darbo valandomis, akcijomis ir biudžetu, tada pritaikydami priskirtus darbo laikus, kad išlaikytų grindų aprėptį ir atitiktų maitinimo ir kitus darbo įstatymus .

Su prekėmis susiję procesai

Mažmeninė parduotuvė turi prekių priėmimo procesą, jį demonstruoja ir prireikus papildo. Ištekliai tikrinami atvykus, išpakuojami, pridedami kainų bilietai ir saugumo žymos bei perdirbimo pakavimo medžiaga apima bendrus pristatymo proceso etapus. Ekrano procesas gali apimti kasdienę valymo tvarką, pvz., Dulkių armatūrą, organizuoti kasos plotus, palaikyti malonų apsipirkimo atmosferą su reguliariais atkūrimo darbais ir vizualinių prekybos gairėmis. Mažos parduotuvės tvarko savo pirkimus, o grandinės parduotuvėse naudojamas centralizuotas požiūris; abu įrenginiai naudoja pagrindinį trijų etapų procesą planuojant, tiriant šaltinius ir vertinant tiek tiekėjus, tiek produktus.

Sauga ir priežiūra

Kaip ir visos įmonės, mažmeninės prekybos parduotuvėse yra teisinė ir moralinė pareiga užtikrinti savo darbuotojų ir klientų saugumą. Saugos procesas turėtų apimti programą, kuri apimtų pavojaus nustatymą ir pašalinimą, reguliarius patikrinimus, darbuotojų mokymą, pirmosios pagalbos prieinamumą, incidentų pranešimus ir saugos susitikimus. Techninės priežiūros procesai taip pat užtikrina grindų, įrenginių ir įrenginių sąlygų patikrinimą, taip pat palieskite tokius veiksmus, kaip sutvarkyti patalpų priežiūros ir sniego valymo arba kraštovaizdžio priežiūros paslaugas, skirtas lauko priežiūrai.

Rekomenduojama