„Upselling“ raktai

Daugelis žmonių galvoja apie tokį pat svarbų greitojo maisto pasaulį. Kiekvienas žmogus patyrė kasą, sakydamas: „Ar norėtumėte, kad bulvytės su ja? Tiesa ta, kad didžioji dalis visų verslo sričių yra svarbi. „Up-sale“ tiesiog parduoda daugiau klientui, nei jis iš pradžių planavo pirkti. Mokantis raktus, kad galėtumėte pakilti, gali praktiškai padidinti bet kokią įmonės apatinę liniją.

Žinokite savo klientą

Daugeliu atvejų, kuo geriau žinosite savo klientą, tuo labiau tikėtina, kad gausite papildomą pardavimą ir išlaikysite šį klientą ateityje. Kuo daugiau informacijos apie klientą, tuo geriau pasiruošę rasti jo poreikių sprendimą. Jei galite rasti šį sprendimą, jis sukuria pardavimą savo verslui ir patenkina klientą.

Klausykitės

Kartais parduodant prekes yra taip paprasta, kaip klausytis kliento. Daug kartų pokalbio metu klientas pasakys apie kitus jo poreikius. Daugeliu atvejų jis gali nežino, kad jūsų verslas siūlo sprendimą. Pavyzdžiui, jei esate aparatinės įrangos versle, klientas gali paminėti, kad jis turi pašalinti medžius. Atsakymas galėtų būti: „Jūs anksčiau paminėjote, kad reikia pašalinti kai kuriuos medžius, ar žinote, kad siūlome įrankių nuomą, kuri galėtų jums padėti?“

Prisiimti pardavimą

Tarkime, kad pardavimas yra dar vienas efektyvus būdas parduoti. Numatydami pardavimą, jūsų žodžiai turėtų rodyti, kad pardavimas jau priimtas. Pvz., Jei klientas įsigijo kompiuterį, galite pasakyti: „Ar norėtumėte, kad jūsų kompiuteris būtų 19 colių arba 23 colių monitorius?“ Kitas pavyzdys būtų paslaugų derinimas su pardavimu. Jei klientas įsigijo kilimą, galite paklausti: „Ar antradienį ar trečiadienį dirbate geriau, jei norite, kad kilimas būtų įdiegtas?“

Paskatos

Kitas būdas padidinti pardavimus jūsų organizacijoje yra suteikti klientui paskatą pirkti daugiau produktų ar paslaugų. Jei jūsų įmonė siūlo paslaugą pagal sutartį, atsiimkite paslaugą mainais už ilgesnį įsipareigojimą. Kita galimybė būtų suteikti porą nemokamų elementų ilgesniam įsipareigojimui. Paskatos taip pat gali dirbti su jūsų pardavėjais. Siūlydami premiją pardavėjui, kuris per tam tikrą laikotarpį parduoda labiausiai, taip pat gali padidinti pardavimus.

Klauskite

Nors kiekvienas iš pirmiau minėtų klausimų yra esminiai veiksniai didinant pardavimus, pardavimai nebus vykdomi, nebent pardavėjas tiesiog paprašys. Lygiai taip pat, kaip ir daugelis pardavėjų bijo paklausti klientų, kai kurie kreipiasi, kai kurie norėtų prašyti parduoti. Pardavėjai turi būti apmokyti prašyti parduoti. Dar svarbiau yra tai, kad jei pardavėjas dirba pagal komisinį atlyginimą, jis turėtų suprasti, kaip kiekvieną kartą gali būti prašoma parduoti parduotuves, kad galėtų paveikti jo darbo užmokestį.

Rekomenduojama

Tradicinis hierarchijos verslo modelis
2019
Mažiausiai kvadratinių apskaitos metodų
2019
Briliantinės rinkodaros idėjos
2019