Verslo komunikacijos rūšys

Kaip mažos įmonės savininkas, turite veiksmingai bendrauti su klientais, darbuotojais ir kitais verslo žmonėmis, kad galėtumėte efektyviai veikti. Norėdami tai padaryti, yra prieinami įvairūs bendravimo būdai palaikyti ryšį su savo darbuotojais, taip pat suteikiama galimybė susisiekti su klientais. Verslo ryšiai gali būti vidiniai, pvz., Kalbėdami su savo darbuotojais arba išoriniais, pvz., Reklamuojant ar dirbant su tiekėjais.

Akis į akį

Gali būti, kad asmeninis bendravimas darbo vietoje yra tiesioginis bendravimas. Tai atsitinka, kai du darbuotojai aptaria darbo situaciją arba dirba kartu su projektu. Priežiūros institucijos šį metodą taiko perduodamos svarbią informaciją pavaldiniams arba atlikdamos veiklos įvertinimą. Mokymo metu dažnai naudojamasi tiesioginiu ryšiu, pavyzdžiui, kai naujas darbuotojas „šešė“ labiau patyrusį darbuotoją.

Parašyta

Rašytinė komunikacija tradiciškai buvo verslo atmintinių ar ataskaitų forma, nors kompiuterių platinimas leido el. Paštui ir skaičiuoklei pasirinkti pageidaujamą rašytinį metodą daugelyje verslo situacijų. El. Laišku galima siųsti trumpą pranešimą atskiram darbuotojui arba perteikti politikos ar procedūrinius pakeitimus visai įmonei. Bendraujant su kitomis įmonėmis dažnai naudojamas oficialesnis verslo laiškas.

Susitikimai

Susitikimai yra būdas surinkti žmonių grupę kartu su bendrais interesais, pavyzdžiui, tam tikro skyriaus nariais. Susitikimai dažnai naudojami siekiant perduoti naują idėją arba pakeisti esamą procedūrą. Pardavimų susitikimai naudojami kaip būdas motyvuoti pardavėjus arba pranešti apie pardavimo tikslus. Susitikimai gali būti rengiami reguliariai arba prireikus.

Telefonas

Telefonai naudojami susisiekti su kitais įmonės darbuotojais ar su kitomis įmonėmis. Plačiai paplitęs mobiliųjų telefonų naudojimas leidžia vykdyti verslą ne biure ar keliaujant. Telekonferencijų plėtra palengvina įvairių geografinių vietovių darbuotojų susitikimus.

Klientas

Be bendravimo su darbuotojais ir kitais verslo partneriais, komunikacija taip pat naudojama bendravimui su klientais. Reklama ir rinkodara skatina žmones patronuoti verslą, o klientų aptarnavimo skyriai suteikia klientams galimybę kreiptis į įmones su skundu ar klausimu. Įmonės tinklalapiai suteikia klientams kitą būdą pirkti produktus ar paslaugas arba gauti informacijos, taip pat suteikia papildomų priemonių klientams bendrauti.

Rekomenduojama

Ar kreditorius gali įkeisti skolą LLC?
2019
Kaip pirkti sūrio platintoją
2019
Kas yra mikroekonomika rinkodaros srityje?
2019