Verslo komunikacijos teisinis aspektas

Verslo komunikacijos gali būti įvairios, įskaitant pardavimo vietas, rinkodaros pranešimus, pranešimus spaudai ir netgi įmonių susitikimus, priklausomai nuo auditorijos ir komunikacijos priemonės. Verslo komunikacijos kompetencijos linkusios sutelkti dėmesį į santykių kūrimą ir produktyvių rezultatų pasiekimą, tačiau taip pat reikia atsižvelgti į teisinį aspektą. Tam tikros verslo komunikacijos sritys yra griežtai reglamentuojamos įstatymų, o kitos gali sukelti potencialiai žalingą civilinį ginčą. Suprasti teisinę sistemą, kurioje verslo komunikatoriai dirba, yra labai svarbus tiek verslininkams, tiek vadovams, tiek darbuotojams.

Atsakomybės apribojimas

Produktų ir paslaugų atsisakymai apsaugo įmones nuo galimai žalingų ginčų, kai klientai netinkamai naudojasi ar nesusipratę. Atsakomybės apribojimas gali būti naudojamas teisme, norint įrodyti, kad prieš naudodami produktą ar paslaugą klientai buvo įspėti apie pavojus ir riziką. Atsakomybės apribojimo galima rasti įvairiose žiniasklaidos priemonėse, įskaitant produktų pakuotes ir komercinius skelbimus, arba netgi pardavimų pokalbiuose. Dauguma atsakomybės atsisakymo priemonių yra prevencinės priemonės, tačiau kai kurios yra teisiškai įgaliotos reguliavimo institucijų. Finansų konsultantai, pavyzdžiui, turi įtraukti atsakomybės atsisakymo, susijusio su rizika, susijusią su jų patarimais, sąrašą, o sveikatos priežiūros produktai turi būti įtraukti į potencialiai žalingų šalutinių poveikių sąrašą.

Atskleidimas

Teisinis atskleidimas yra panašus į atsakomybės apribojimą, bet mažiau konkretus. Nors atsakomybės atsisakymas yra atskleidimo tipas, kitos rūšies atskleidimai gali būti teisiškai reikšmingi. Pavyzdžiui, vertybinių popierių analitikų ir finansų konsultantų interesų konfliktų atskleidimas yra pavyzdys, taip pat nuorodos į mokslinius tyrimus pagrįstus teiginius rinkodaros srityje. Susitarimai dėl neatskleidimo yra susiję su teisinio atskleidimo klausimu. Nesutikimo susitarimuose viena šalis sutinka susilaikyti nuo nuosavybės teise saugomos informacijos dalijimosi už sutartinių santykių ribų.

Marketingo komunikacijos

Reklamos ir pardavimo komunikacijos turi atitikti teisines sąžiningumo ir tikslumo gaires. Pagal Smulkiojo verslo administracijos pateiktą reklamos ir rinkodaros teisės apžvalgą reklaminiai teiginiai turi būti sąžiningi, neklaidinantys ir pagrįsti faktiniais įrodymais. Pagal tą pačią apžvalgą, reklamos ir rinkodaros teisė apima reguliavimą, produktų patvirtinimą, reklamą vaikams, pretenzijas dėl atsakomybės už aplinką ir reikalavimus dėl vidaus gamybos. Federalinė prekybos komisija taip pat griežtai reguliuoja tiesioginės rinkodaros veiklą, įskaitant telemarketavimą ir el. Pašto rinkodarą.

Ataskaitų teikimas

Finansinė atskaitomybė gali būti laikoma verslo komunikacijos forma, nes ji apima oficialų informacijos pateikimą investuotojams, reguliavimo institucijoms ir plačiajai visuomenei. Naudojant apgaulingą apskaitos praktiką klaidinant bendrovės finansus, yra sunkus teisinis klausimas, dėl kurio gali kilti ieškinių, baudų ar net baudžiamųjų bylų, nekalbant apie bendrovės prekės ženklo reputacijos žalą. Tai viena iš labiausiai reguliuojamų verslo komunikacijų sričių ir yra ypač svarbi viešai prekiaujančioms korporacijoms.

Vidaus komunikacijos

Verslo komunikacija yra tokia pati, kaip ir vidiniai dialogai, kaip bendravimas su išorės suinteresuotosiomis šalimis. Lygių galimybių užimtumo komisija ir Darbo departamentas reguliuoja tokius klausimus kaip priekabiavimas, grėsmės, priešiškos darbo aplinka ir nesąžiningas bendravimas su darbuotojais. Atskiros valstybės toliau įgyvendina savo vidaus ryšių taisykles per valstybės agentūras, pvz., Kalifornijos teisingo užimtumo ir būsto departamentą.

Rekomenduojama