Teisinio apmokėjimo grąžinimo pasekmės be grąžinimo politikos
Daugelis vartotojų mano, kad pirkimas su kredito kortele garantuoja teisę grąžinti produktą. Tačiau, kaip mažų įmonių savininkas, turite teisę nustatyti savo grąžinimo politiką. Jei turite grąžinimo taisyklių, galite susitarti su klientu, kuris prašo kredito kortelės kompanijos atlikti grąžinimą. Tai yra pinigų grąžinimas iš jūsų ir kliento kreditavimas.
Paskelbta ir paskelbta grąžinimo politika
Jei nebus paskelbta jokia grąžinimo politika, bus išvengta neteisėto grąžinimo. Paskelbkite ją ten, kur klientai gali tai pamatyti savo verslo vietoje arba svetainėje. Taip pat turėtumėte įtraukti išspausdintą versiją sąskaitose-faktūrose ir pardavimo čekiuose. Atlikdami šiuos veiksmus, galite įrodyti, kad ėmėtės priemonių, kad klientai žinotų, kad po pirkimų nepateikiate grąžinamųjų išmokų.
Pirmasis bandymas grąžinti
Jei klientas bando išimti mokestį iš kredito kortelės, kliento kredito kortelės bankas išduos jums grąžinimą su patvirtinamaisiais įrodymais, kuriuos pateikia klientas. Jūsų bankas informuos jus apie ginčą ir turėsite galimybę jį užginčyti savo dokumentais. Jūs neturite pasiūlyti grąžinamųjų išmokų, ir jūs turite teisę vykdyti savo negrąžinimo politiką, nepaisant to, kad išduodanti kredito kortelių kompanija reikalauja.
Antrasis mokėjimas
Kliento bankas informuos klientą apie jūsų ginčą. Klientas turi dar vieną galimybę inicijuoti grąžinimą. Jūs galite ginti nuo šios grąžinimo su bet kokia papildoma informacija, kurią galite turėti. Jūs neprivalote grąžinti mokesčių per antrąjį grąžinimo bandymą, nebent jūsų bankas nustato, kad klientas pasiūlė įtikinamų įrodymų.
Klaidingas pateikimas
Jums gali kilti teisinių problemų, jei produktas buvo neteisingai pateikiamas. Jei klientas pateikia produkto aprašą, kuriame pateikiate pretenzijas, kurios neatitinka faktinių produkto savybių, gali būti apkaltintas sukčiavimu. Panašiai, jei gaminys sugadintas, valstybės įstatymai gali pareikalauti, kad jūs įvykdytumėte grąžinimo prašymą. Taip pat galite susidurti su teisiniais sunkumais, jei jūsų negrąžinimo politika nebuvo paskelbta pirkimo metu. Po to, kai klientas ką nors nusipirko, negalėsite nustatyti grąžinimo politikos. Kredito kortelės kompanija garbins kliento grąžinimo prašymą, jei klientas pateiks dokumentus, įrodančius, kad jūsų grąžinimo politika nebuvo taikoma, kai įvyko sandoris.