Vadybinė rinkodara ir komunikacijos procesas

Vadybinė rinkodara yra skirta strateginiu lygmeniu nustatyti pagrindines auditorijas, kurias organizacija nori pasiekti, ir tinkamiausias priemones bei pranešimus, kad pasiektų tas auditorijas ir priverstų juos priimti sprendimą dėl pirkimo. Komunikacijos procesas apims pagrindinių tikslinių rinkų nustatymą, rinkos poreikių ir vertės apibrėžimo supratimą, tinkamų bendravimo priemonių nustatymą ir pagrindinių pranešimų kūrimą.

Nustatykite pagrindines auditorijas

Pirmasis valdymo rinkodaros ir komunikacijos proceso žingsnis - nustatyti pagrindines auditorijas ir suskirstyti šias auditorijas į konkrečias grupes, kad komunikacijos galėtų būti nukreiptos į jas labai konkrečiai. Kuo aiškiau auditorija gali būti apibrėžta, remiantis geografija, pajamų lygiu, interesais ir kitais veiksniais, tuo lengviau nustatyti tų auditorijų pasiekimo būdus ir sukurti įtikinamus rinkodaros pranešimus, kad perkelti juos į norimą veiksmą. Tiek vartotojų, tiek verslo auditorijos gali būti suskirstytos pagal demografinius požymius, pvz., Geografiją, amžių, dydį ir pajamas, arba psichografinius požymius, tokius kaip interesai ir dėmesio sritis.

Suprasti rinkos poreikius

Kai auditorija bus aiškiai nustatyta, kitas žingsnis valdymo rinkodaros procese siekia išsamiai suprasti auditorijos poreikius. Susipažinimas su auditorijos poreikiais gali padėti nustatyti vertybių pasiūlymus, skirtus perteikti šioms auditorijoms apie tai, ką apie rinkodaros produktus ir paslaugas, kurios jiems būtų labiausiai naudingos, ir todėl juos priimti sprendžiant pirkimą. Poreikiai gali būti suformuluoti tiek teigiamai, kaip, pavyzdžiui, poreikis pasirodyti patrauklus priešingos lyties atžvilgiu, tiek neigiami terminai, pavyzdžiui, poreikis išvengti bankroto.

Tinkamų ryšio priemonių nustatymas

Rinkodaros atstovai yra laimingi ir ginčijami įvairiomis jų turimomis komunikacijos priemonėmis - nuo tradicinių televizijos priemonių ir laikraščių iki socialinių žiniasklaidos priemonių. Išsamus supratimas apie tikslinę auditoriją ir jų demografines bei psichografines ypatybes gali padėti susiaurinti ir nustatyti priemones, reikalingas prisijungti prie šių auditorijų vietose ir laikais, kai jie greičiausiai bus paveikti. Pavyzdžiui, prijungus ryšius su verslo atstovais, galima efektyviai atlikti per radijo reklamą vairavimo metu. Ryšys su tiksliąja sveikata ir sveikata besidominčių moterų auditorija gali būti atliekamas konkrečių temų žurnaluose arba per socialinės žiniasklaidos priemones, skirtas susieti su konkrečiomis amžiaus grupėmis ir interesų segmentais.

Pagrindinių pranešimų kūrimas

Galiausiai vadovavimo rinkodara turi sutelkti dėmesį į tai, kaip tikslinėms auditorijoms kurti ir pristatyti pagrindinius pranešimus, kad jie būtų perkelti į veiksmą. Žinutės turi būti kuriamos atsižvelgiant į auditoriją ir komunikacijos kanalą. Pavyzdžiui, produkto brošiūroje galima pateikti daug išsamesnę informaciją nei trumpas pranešimas socialinės žiniasklaidos svetainėje. Įvairių tipų pranešimus galima perduoti vizualiais ir garsiniais kanalais, pvz., Televizijos skelbimais arba internetine žiniasklaida, o ne paprastu spausdinimo formatu.