Rinkodaros funkcijų analizė

Rinkodara yra daug platesnė funkcija, nei žmonės dažnai supranta. Tai yra esminis verslo, kuriančio ir reklamuojančio produktus ar paslaugas vartotojams ar įmonėms, sudedamoji dalis. Rinkodara paprastai prasideda nuo mokslinių tyrimų ir plėtros bei atlieka klientų aptarnavimą ir paramą, kai jie įsigijo jūsų produktus.

Tyrimai

Rinkodaros tyrimai yra rinkodaros pagrindas. Prieš patekdami į kitus proceso aspektus, turite įžvalgų apie klientus, kuriuos ketinate aptarnauti, ir produktus, kuriuos ketinate kurti. Svarbiausia yra nustatyti savo stipriąsias puses produktų kūrimo srityje ir tada ištirti įvairių tipų klientų poreikius. Susipažinimas su konkrečių klientų poreikiais ir interesais padeda nustatyti galimus rinkos segmentus ir pritaikyti produktų kūrimą bei reklamą.

Plėtra

Moksliniai tyrimai yra nuolatinė rinkodaros funkcija, naudojama kuriant naujus produktus ar paslaugų pasiūlymus arba tobulinant esamus. Mokslinių tyrimų metu, tikimės, sužinosite, kurios iš jūsų produkto ypatybių ir privalumų labiausiai vertina klientai. Jūs taip pat sužinosite, ko klientai nori ateityje. Tai tampa centru kuriant naujus sprendimus. Jūs norite turėti sprendimus, viršijančius klientų lūkesčius ir konkurentų pasiūlymus konkrečiam klientui.

Skatinimas

Nenuostabu, kad skatinimas yra vienas iš pripažintų prekybos aspektų. Taip yra todėl, kad žmonės, kurie nėra susipažinę su rinkodaros procesu, reklaminiai pranešimai yra tai, ką jie mato iš įmonių. Skatinimas - tai visuotinis visų bendravimo būdų ir priemonių, naudojamų jūsų įmonės ir produktų įvaizdžio projektavimui ir pirkėjų pritraukimui, terminas. Reklama, viešieji ryšiai ir pardavimas yra trys pagrindinės reklamos funkcijų bendrovės. Reklama mokama žiniasklaidos priemonėmis, pvz., Televizija, radiju, spausdinimu ir internetu. Viešieji ryšiai apima naujienų aprėptį, įmonės renginius ir reklaminius renginius. Pardavimai yra tiesioginis būdas įtikinti klientus pirkti. Dažnai tai atliekama parduotuvėse, telefone ar nuo durų iki durų.

Aptarnavimas ir palaikymas

Moksliniai tyrimai, kūrimas ir skatinimas dažnai pritraukia klientus, į juos patenka į duris ir prisideda prie pirkimų. Tai paslaugų rinkodaros elementai, padedantys kurti geriausius klientus iš lojalumo ir išlaikyti lojalumą. Klientų aptarnavimas apima tolesnius skambučius, kad būtų užtikrinta teigiama patirtis, vykdoma paslaugų teikimo įsipareigojimų ir problemų sprendimo procesų tvarka, siekiant išspręsti klientų skundus. Pagalba yra pagrindinė nuolatinė pagalba klientams, pavyzdžiui, interneto paslaugų teikėjų ir telekomunikacijų paslaugų teikėjų teikiama techninė pagalba.

Rekomenduojama