Prekių ir paslaugų rinkodaros panašumai

Tiek produktai, tiek paslaugos užtvindo rinką, kad atitiktų įvairių vartotojų grupių poreikius ir norus. Nors daugelis įmonių daugiausia dėmesio skiria produktams ar paslaugoms, daugelis iš jų orientuojasi į atskirą dėmesį, o po to prideda paslaugų ar produktų, kad galėtų toliau patenkinti savo klientų poreikius ir padidinti savo įmonės pardavimus. Tačiau, nors yra prekių ir paslaugų panašumų ir skirtumų atsižvelgiant į tai, ką vartotojai perka, bendrasis marketingo strategijos požiūris gali būti labai panašus.

Produkto ir paslaugos charakteristikos

Nors yra skirtumų tarp produktų ir paslaugų, jie daugeliu būdų yra panašūs. Produktai paprastai yra fiziniai daiktai, pvz., Automobiliai, popieriaus popierius ar asmeniniai kompiuteriai. Kita vertus, paslaugos yra nematerialios ir yra gaunamos iš asmens veiksmų, pavyzdžiui, mokesčių rengimo paslaugos, automobilių plovyklos ar ekskursijos po ekskursiją.

Vis dėlto tiek produktai, tiek paslaugos yra patenkinti rinkos poreikius ir abu priklauso nuo klientų poreikių. Tiek produktai, tiek paslaugos bando suteikti vertę asmenims, šeimoms ar įmonėms ir abu remiasi rinkodara, kad paskatintų paklausą ir motyvuotų vartotojus priimti sprendimus dėl pirkimo.

Panašios rinkodaros strategijos

Rinkodara apima įvairias konkrečias veiklas, kurios visos gali būti naudojamos reklamuojant produktus ar paslaugas. Kalbant apie strategijas, produktų ir paslaugų rinkodara yra labai susijusi veikla. Rinkodara apima daugybę pastangų, kurios visos gali būti naudojamos reklamuojant produktus ar paslaugas. Reklamos, reklaminiai diskai ir viešųjų ryšių veikla yra tarp įrankių, naudojamų pardavimui skatinti.

Reklama

  • Reklama yra labiausiai matomas rinkodaros komponentas, apimantis vienpusius pranešimus, siunčiamus per masinę rinką ir kitas žiniasklaidos priemones.
  • Jis prasideda konkrečiu tikslu ir siekia perduoti vartotojui pirminį pranešimą.
  • Reklama gali būti sukurta siekiant informuoti klientus apie naujus pasiūlymus, priminti klientams apie įsitvirtinusius prekinius ženklus, skatinti pakartotinius pirkimus ar prekės ženklo perjungimą arba paskatinti būsimą reklaminę veiklą.

Akcijos

  • Akcijos yra rinkodaros filialas, susijęs su klientų skatinimu išbandyti produktus ar paslaugas arba atlikti pakartotinius pirkimus.
  • Akcijos siūlo nuolaidų kuponus, parduotuves ir lojalumo premijų programas.
  • Akcijos gali būti derinamos su produktų ir paslaugų pasiūlymais. Pvz., Perkant naują prietaisą, klientai gali gauti nemokamą valymo paslaugą arba nuolaidą priedams.

Ryšiai su visuomene

  • Viešieji ryšiai yra rinkodaros rinka, susijusi su santykių su viešaisiais subjektais, įskaitant vyriausybę ir naujienų organizacijas, valdymu.
  • Piniginės dovanos vietos labdaros organizacijoms ir spaudos pranešimai, siunčiami vietos žiniasklaidai ir laikraščiams, išsamiai apibūdinantys donorystę, sukuria gerą valią bendruomenėje.
  • Pozityvių santykių su bendruomene palaikymas siekia galutinai paskatinti pardavimus įmonei.

Dviguba rinkodara, skirta didesniam pardavimui

Produktai ir paslaugos ne visada yra tarpusavyje nesuderinami. Naujoviškos įmonės mokosi susieti produktus ir paslaugas, kad diversifikuotų ir sustiprintų savo pajamų ataskaitas. Produktų ir paslaugų paketų pavyzdžiai apima programinės įrangos paketus su techninės paramos sutartimis arba salonais, parduodančiais savo kosmetikos gaminius. Šiems verslams produktai ir paslaugos dažnai gali būti veiksmingai parduodami kartu.

Personalizavimas ir sąveika

Nepaisant produktų ir paslaugų panašumo į rinkodaros pastangas, yra tam tikrų skirtumų, kaip vartotojai tiesiogiai susiję su kiekviena. Paslaugos yra labiau interaktyvios ir asmeniškesnės, nes galutinis vartotojas dažnai tiesiogiai bendrauja su paslaugų teikėju, o produktai užsakomi internetu arba atsiunčiami iš lentynos be jokios asmeninės sąveikos. Vartotojai taip pat gali pritaikyti savo paslaugų patirtį, nurodydami pageidavimus. Tačiau produktai yra pagaminti iš masės ir dažnai nesuteikia klientams galimybės pateikti informaciją. Dėl šios priežasties paslaugų rinkodara turi leisti žmogiškąjį komponentą, prekiaujant asmeniu, be paslaugos.

Rekomenduojama

Kaip sujungti „OpenOffice“ failus
2019
Kas yra verslo taktika ir strategijos?
2019
Kaip įdiegti antrąjį monitorių kompiuteryje
2019