Šiuolaikinės verslo komunikacijos priemonės

Verslo rankų rašymo mašinų, telegramų ir langų plakatų dienomis labai pasikeitė. Šiuolaikinės įmonės naudoja daugybę naujų technologijų, kad galėtų skleisti savo žinias klientams ir plačiajai visuomenei. Nors ryšio priemonės pasikeitė, aiškių ir glaustų pranešimų efektyvumas išlieka nesenstantis mechanizmas, padedantis didinti klientų bazę.

Tinklalapiai

Tinklalapiai įtvirtina viešosios rinkodaros dalyvavimą daugeliui mažų įmonių. Gerai sukurta svetainė dalijasi pagrindine informacija, pvz., Produktų ir paslaugų sąrašais bei susijusiomis išlaidomis. Kai kurios bendrovės žengia žingsnį toliau ir naudojasi savo svetaine, kad surengtų klientų diskusijų forumus, vaizdo įrašus, dokumentus ir tinklaraščio įrašus.

Nenuvertinkite reguliariai palaikomo dienoraščio vertės. Klientai mano, kad jie kažką vertina, o jūs padidinate prestižą, kurį uždirbate tarp savo tikslinės rinkos.

Elektroninis paštas

Vidaus verslo komunikacija priklauso nuo el. tik karta, el. laiškas buvo pakeistas popieriaus įrašais kaip pasirinkimo būdas. Įmonės taip pat naudoja el. Paštą, kad galėtų bendrauti su klientais, o el. Pašto adresai tampa pagrindiniu prisijungimu prie daugelio įmonių svetainių, kuriose yra tik klientas. Elektroninio pašto vertė slypi jos kaina ir patogumu: įmonės kasmet gali transliuoti tūkstančius ar milijonus elektroninių laiškų, kurių kaina beveik nesuteikiama, o el. Paštas yra lengvai archyvuojamas, kad būtų lengviau laikytis reguliuojamų pramonės šakų.

Socialinė žiniasklaida

Šiandien karščiausia verslo komunikacijos tendencija yra socialinės žiniasklaidos rinkodara - tai yra rūpestingas socialinių tinklų svetainių, pvz., „Facebook“, „MySpace“, „YouTube“ ir „Twitter“ naudojimas, siekiant įtraukti vartotojus į savo patikimų draugų ir šeimos draugų ratą. Vartotojai sukuria internetinius profilius socialinių tinklų svetainėse, o įmonės kuria „ventiliatoriaus puslapius“ arba „Twitter“ sąskaitas, kurias klientai gali „patikti“ ar kitaip susieti.

Nors kai kurie ryšių konsultantai pralenkia socialinės žiniasklaidos pažadą, jo psichologija yra įtikinama. Kadangi žmonės linkę daryti verslą su kitais žmonėmis ar kompanijomis, kurias jie žino, kaip ir pasitikėjimas, socialinės žiniasklaidos rinkodara bando pasinaudoti pasitikėjimu, susijusiu su socialiniais tinklais, kad gautų pasitikėjimą įgaliotiniu. Pavyzdžiui, jei tavo pusbrolis Ethel mėgsta „XYZ Corp.“ ir su juo susieja savo „Facebook“ profilį, gali būti, kad patys naudosite „XYZ“ patys, nes kompanija pasitiki kažkas, su kuriuo pasitikite - kita žodinių žodžių reklamos raida.

Rėmimas ir filantropija

Rinkodaros specialistai, tokie kaip Linda Morton, teigia, kad X karta - žmonės, gimę nuo šeštojo dešimtmečio vidurio iki aštuntojo dešimtmečio pabaigos - linkę turėti mažiau pasitikėjimo žiniasklaida ir mažiau tolerancijos gauti tiesioginę reklamą. Todėl įmonės naudoja filantropiją ir rėmimą kaip būdą skleisti socialinę prestižą ir vardų pripažinimą, nedalyvaudamos tiek tiesioginės, tiek mokamos reklamos. Pavyzdžiui, „Bob's Hardware Store“ gali remti „Little League“ komandą, arba vietinis bankas gali remti labdaros varžybas. Rinkodaros veikla, kai įmonės prekės ženklas yra veikiamas masinės rinkos sąlygomis, net jei ši pozicija yra netiesioginė, yra veiksminga verslo komunikacijos priemonė.

Prekės ženklas „Ubiquity“

Kaip ir rėmėjų bei socialinės žiniasklaidos atveju, „prekės ženklo visur“ sąvoka suteikia įmonėms galingas ryšio priemones. Paprasčiausia išraiška, kad prekės ženklo visuotinybė reikalauja, kad verslas vystytų nuoseklią prekės ženklą, pvz., Logotipus, žymų linijas, šablonus, šūkius, ir atidžiai padėtų prekės ženklą tikslinėje rinkoje.

Laiku, gerai valdomas verslas gali būti atpažįstamas tik kaip piktograma. Pavyzdžiui, auksinės arkos akimirksniu reiškia „McDonald's“, o „swoosh“ atstovauja „Nike“. Kuo stipresni jūsų vartotojai daro tiesioginį teigiamą ryšį su jūsų prekiniu ženklu, tuo daugiau „prekės ženklo nuosavybės“ turite ir tuo efektyviau tampa jūsų masiniai ryšiai.

Rekomenduojama

Kaip sukurti efektyvų ekraną
2019
Pajamų metodas prie vertės ir pridėtinės vertės
2019
Kaip pasiekti „Dell“ atkūrimo „Partition“
2019