Mėnesio naujienlaiškio idėjos
Mėnesio informacinio biuletenio leidimas suteikia galimybę palaikyti nuolatinį ryšį su klientais ir perspektyvomis. Šia prasme jie sudaro svarbią santykių rinkodaros programos dalį. Paprašydami skaitytojų prenumeruoti, galite užfiksuoti jų kontaktinius duomenis ir siųsti jiems reikalingą informaciją.
Planas
Kad kiekvieną mėnesį pateiktumėte naujienlaiškį, turite sudaryti turinio planą, kuris apimtų būsimus klausimus. Daugelis naujienlaiškių redaktorių mano, kad gali užpildyti pirmuosius kelis klausimus, tačiau stengiasi išlaikyti turinio lygį. Sudarykite sąrašą sričių, kurias planuojate įtraukti ir išdėstyti kiekvienos srities idėjas. Atkreipkite dėmesį į galimus šaltinių šaltinius, pvz., Svetaines, tyrimų ataskaitas, pranešimus spaudai, artėjančius renginius ar produktų išleidimus ir kontaktų pavadinimus. Tikslas turėti bent trijų būsimų klausimų laikiną turinį.
Techniniai patarimai
Informacinis biuletenis turėtų suteikti informacijos skaitytojams. Techniniai patarimai, padedantys skaitytojams geriau panaudoti savo produktus ar išspręsti problemas, gali padėti išlaikyti susidomėjimą. Paprašykite savo klientų aptarnavimo skyriaus ar techninio skyriaus pateikti išsamią užklausų informaciją. Šie klausimai gali būti trumpų straipsnių pagrindas. Norėdami naujienlaiškyje sukurti bendruomenės jausmą, pakvieskite skaitytojus prisidėti prie savo patarimų ar patarimų.
Darbuotojų profiliai
Įtraukti darbuotojų, dirbančių su klientais, profilius, pvz., Sąskaitų komandą, aptarnavimo inžinierius, pardavimo atstovus ir klientų aptarnavimo komandą. Tai gali sustiprinti ryšius tarp klientų ir su jais susijusių padalinių. Profiliuose turėtų būti pateikta informacija apie darbuotojų kvalifikaciją ir specialius verslo pasiekimus, pvz., Klientų aptarnavimo apdovanojimą arba svarbų indėlį į produktų ar paslaugų kūrimą.
Produkto naujienos
Informaciniai biuleteniai yra naudinga priemonė informuoti apie gaminį. Įtraukti išsamią informaciją apie naujus produktų išleidimus ar esamų produktų pakeitimus. Leiskite klientams sužinoti apie naujas gaminių brošiūras ar taikymo vadovus. Jei per mėnesį vykdote reklaminius pasiūlymus, leiskite skaitytojams žinoti detales. Taip pat galite įtraukti pasiūlymus, kurie yra išskirtiniai naujienlaiškių skaitytojams.
Įmonės naujienos
Naujienlaiškis gali padėti sukurti jūsų įmonės patikimumą rinkoje. Suteikti klientams informaciją apie svarbius įmonės pokyčius, pvz., Kokybės akreditacijas ar investicijas į naują įrangą ir įrangą. Pateikite išsamią informaciją apie visas svarbias sutartis, kurias laimėjote. Taip pat galite naudoti šį skyrių pranešti apie naujus vadovybės paskyrimus bendrovei.
Klientų istorijos
Mėnesio kliento atvejo tyrimas gali parodyti jūsų gebėjimą spręsti problemas arba padėti klientams pagerinti savo verslo rezultatus. Prieš rašydami atvejų tyrimus paprašykite savo pardavimų grupės sutikti su kliento sutikimu ir paprašyti jų patvirtinti kopiją prieš paskelbiant. Įtraukti klientų verslo aplinką ir iššūkius, su kuriais jie susiduria. Paaiškinkite, kaip jūsų produktai ar paslaugos padėjo jiems susidoroti su iššūkiais ir aprašyti pasiektus rezultatus.