Svarbiausi lyderystės su emociniu intelektu požymiai
Emocinis intelektas yra gebėjimas valdyti savo emocijas ir instinktyviai interpretuoti kitų žmonių emocijas, siekiant sukurti veiksmingus santykius. Emocinio intelekto įgūdžių rinkinys kaip lyderis yra būtinybė - atsižvelgiant į vienybės kūrimo ir darbuotojų motyvavimo svarbą. Emocinio intelekto lyderiai turi keletą bendrų bruožų.
Didelis savęs suvokimas
Emocinio intelekto pradžia yra aukštas savimonės suvokimas - jūsų supratimas apie savo stipriąsias ir silpnąsias puses ir tai, kaip jūs susiduriate su kitais. Emociškai protingi lyderiai turi suvokti, kaip kiti reaguoja į jų vadovavimą klausydamiesi ir perskaitę nekalbinius ženklus. Laikui bėgant, vertinate kitų geriausių savybių, kaip lyderio, atsiliepimus. Pavyzdžiui, charizmatiškas lyderis šį stilių pripažįsta savo jėga ir naudoja jį motyvuoti darbuotojus siekti bendrų tikslų.
Empatiškumas darbuotojų atžvilgiu
Amerikos psichologas Danielis Golemanas, kuris paaiškina „MindTools“ svetainę, padėjo populiarinti emocinio intelekto koncepciją, pažymėjo, kad empatija yra pagrindinė emocinio intelekto kokybė. Empatija yra jūsų supratimas apie kitų situacijas, padėtį ir jausmus. Autokratiniai lyderiai kartais kovoja su empatija, nes jie natūraliai neklauso pavaldinių. Būdamas treneris ar dalyvaujantis lyderis, jums gali būti labiau natūralu stebėti darbuotojų susirūpinimą. Kai darbuotojai jaučiasi, kad juos atpažinsite kaip žmones, turite susirūpinimą dėl savo asmeninių ir profesinių iššūkių ir norite dirbti su jais, kad išspręstumėte konfliktus.
Atskaitomybė ir motyvacija
Golemanas taip pat atkreipė dėmesį į savęs motyvacijos ir kitų motyvacijos svarbą. Kaip lyderis, paprastai turite parodyti savo atsakomybę už savo sprendimus, veiksmus ir klaidas, kad įgytumėte darbuotojų pasitikėjimą. Kai nustatysite aukštą atskaitomybės juostą, paprastai jūsų darbuotojams lengviau laikytis aukštesnių veiklos standartų. Su bendradarbiavimo darbuotojais, departamentų ir įmonių tikslais ir atskaitomybės kultūra galite optimizuoti gamybą.
Bendravimas ir konfliktų sprendimas
Goleman sako, kad socialiniai įgūdžiai yra svarbūs emociniame intelekte. Konkrečiau, emociškai protingi žmonės supranta aiškios ir įtikinamos verbalinės komunikacijos vertę, taip pat tyčinio klausymo svarbą. Lyderiai taip pat turi derėtis dėl konfliktų su darbuotojais ir kartais tarpininkauti tarp darbuotojų ar darbo grupių. Efektyvus konfliktų sprendimas dažnai skiriasi nuo efektyvių ir vidutinių organizacijų. Kaip lyderis, turite skatinti atvirą, sąžiningą keitimąsi perspektyvomis ir tikslingais sprendimais.