Darbuotojų perkėlimas į probleminius tirpiklius

Įmonės, kuriančios darbo vietos kultūrą, kurioje darbuotojai skatinami išspręsti problemas, gali turėti raktą į darbuotojų perkėlimą į problemų sprendimą. Taip yra todėl, kad daugiau darbuotojų gali būti pasirengę išspręsti problemas, jei jų darbdaviai įrodo, kad pasitiki savo darbuotojų sprendimu.

Darbdavių dalyvavimas

Problemos, susijusios su smurtu, priekabiavimu ir kitais sunkiais klausimais, turėtų būti sprendžiamos vadovybės lygmeniu, nes darbdaviai gali būti atsakingi už tokių klausimų neatsakymą. Tačiau pasitraukimas nuo problemų tokiu būdu, kuris reikalauja, kad darbuotojai išspręstų projektų valdymo problemas ir susijusius klausimus, galėtų paversti juos patikimais problemos sprendėjais. Kartais prižiūrėtojai netyčia saugo darbuotojus nuo problemų sprendimo, nes jie nuolatos įsijungia ir sprendžia jiems iškilusias problemas.

Problemų sprendimo skatinimas

„Inc.“ žurnalo straipsnis „Discovery Learning Inc.“ įkūrėjas Chris Musselwhite ragina darbdavius ​​užduoti darbuotojams ne mažiau kaip tris klausimus, kai jie ateina į juos su problemomis. Darbdaviai turėtų naudoti klausimus, kad išsiaiškintų, ar darbuotojai galvojo apie galimą problemos sprendimą. „Musselwhite“ teigia, kad konstruktyvius sprendimus turintys darbuotojai turėtų būti skatinami spręsti problemas, padedančias spręsti problemas. Skatinkite darbuotoją, neturintį pasiūlymų dėl problemos sprendimo, gauti daugiau informacijos šiuo klausimu ir sugrįžti pas jus su galimu sprendimu. „Musselwhite“ teigia, kad darbuotojai nuosekliai pradės išspręsti problemas, jei jie to reikalauja.

Harvardo tyrimas

Harvardo verslo mokykla pažymi, kad Harvardo mokslinių tyrimų grupė vienoje ligoninėje išnagrinėjo beveik 7500 pranešimų apie klaidas, kad nustatytų, kas skatina darbuotojus pranešti apie klaidas ir pasiūlyti jų pateiktų problemų sprendimus. Mokslininkai nustatė, kad pacientų saugos kampanija padidino darbuotojų klaidų ataskaitas 5 proc. Tačiau dažnumas, kuriuo darbuotojai siūlė problemų sprendimo būdus, beveik tris kartus padidėjo kampanijos metu. Mokslininkai pranešė, kad darbuotojai dažniau dalijasi problemų sprendimo būdais, kai vadovai aktyviai reagavo į klaidų ataskaitas.

Apsvarstymai

Darbuotojų skatinimas būti probleminiais sprendėjais yra vienas iš būdų, kaip padėti darbuotojams vadovauti. Dažnai tai tinka įmonės pranašumui skatinti, nes įmonės darbuotojai jau supranta, kaip veikia verslas. „CareerBuilder“ nuomos svetainėje pažymima, kad problemų sprendimo įgūdžiai yra labai svarbūs vadovavimo vaidmenims, todėl įmonės pastangos kurti šiuos įgūdžius gali paskatinti kurti daugiau įmonių vadovų.

Rekomenduojama

„Six Sigma“ kursų privalumai
2019
Prekybos kredito privalumai ir trūkumai
2019
Kaip išsinuomoti verslo turtą
2019