Kas yra 5 rinkodaros ramsčiai?

Rinkodara tradiciškai apibrėžta „Keturi Ps“: produktas, kaina, vieta ir reklama. Visai neseniai buvo pridėta penktoji „P“ - „žmonės“ - tai reiškia, kad žmonės ar darbuotojai yra labai svarbūs augančioje paslaugų teikimo ekonomikoje. Sėkmingi pardavėjai imasi priemonių užtikrinti, kad kiekvienas iš šių ramsčių veiktų kartu, kad sukurtų tvirtą pagrindą jų bendroms rinkodaros pastangoms.

Produktas

Rinkodaros rinkinio produkto ramstis gali būti materialus produktas (pvz., Automobilis) arba nemateriali paslauga (pvz., Sveikatos priežiūra). Svarbu tai, kad produktas ar paslauga turi atitikti klientų poreikius ir atspindėti klientų poreikius ir vertę. Pavyzdžiui, neseniai išleistas „iPad“ patenkina klientų poreikius, kad būtų lengva naudotis įvairiomis technologijomis, kurias jie gali keisti, kad atitiktų jų individualius interesus.

Kaina

Net geriausias netinkamo kainos taško produktas sukels sėkmę. Kainodara yra esminis rinkodaros ir penkių ramsčių komponentas. Į kainą įeina ne tik išlaidos vartotojams, bet ir „psichinė kaina“, - teigia rinkodaros ekspertas Lin Grensing-Pophal ir „Rinkodara su pabaiga galvoje“ autorius. Psichinės kainos sąvoka reiškia, kad rinkodaros specialistai turi atsižvelgti į išlaidas, susijusias su laiku, pastangomis ar stresu. Pavyzdžiui, sveikatos priežiūros pramonėje psichinė kaina gali apimti nerimą, susijusį su gydytojo vizitu.

Vieta

Rinkodaros vieta yra ne tik fizinė vieta, bet ir apskritai prieiga. Didėjant interneto populiarumui ir perkant produktus ir paslaugas internete, galimybė naudotis interneto svetainėmis ir padaryti ją per „pardavimo kanalą“ gali turėti įtakos, ar klientai toliau pirkdami arba atsisakydami savo pirkinių krepšelio. Pardavimų piltuvas reiškia procesą, kuriuo vartotojai pereina nuo taško, kurį jie nusprendžia įsigyti produktą, kol įsigijimas iš tikrųjų bus atliktas. Pakeliui viskas, kas apsunkina ar painioja šį procesą (pvz., Lėtai ir netinkamai veikiančius tinklalapius), gali paskatinti klientus atsisakyti sandorio.

Skatinimas

Reklama yra svarbi skatinimo ramsčio dalis. Reklamos ramsčio tikslas - informuoti vartotojus apie produktų ar paslaugų prieinamumą, jų naudą ir kodėl klientai turėtų priimti sprendimą dėl pirkimo. Efektyvus skatinimas pasiekia potencialius klientus reikiamoje vietoje ir laiku, derindamas žiniasklaidos kanalus, ir perteikia įtikinamą informaciją, kuri įtikina juos veikti.

Žmonės

Penktasis ramstis, žmonės, yra svarbus papildymas, nes žmonės iš tikrųjų tampa produkto dalimi paslaugų organizacijose. Apsvarstykite, pvz., Sveikatos priežiūros ir maisto produktų pramonės šakas ir tai, kaip svarbūs žmonės turi teikti paslaugas. Bet kokioje aplinkoje, kai paslaugą teikia asmuo, to asmens veiksmai tampa svarbia rinkodaros proceso dalimi. Žmonių ramstis atspindi tai, kaip darbuotojų veiksmai ir požiūris gali lemti teigiamą vartotojų pirkimų patirtį.