Kokie yra „Facebook“ privalumai?
Socialinių tinklų svetainė „Facebook“ įsitvirtino kaip pirmaujanti socialinių tinklų svetainė, pagal technologijų peržiūros svetainę „Social Media Today“. „Facebook“ kritikai išprotėja daugybę klausimų, susijusių su socialiniais tinklais apskritai, pavyzdžiui, baimės dėl privatumo praradimo. Nors „Facebook“ turi privalumų ir trūkumų, tai gali būti nepakeičiama priemonė verslo vartotojams.
Patarimas
Domina tai, ką galvoja kai kurie politiniai lyderiai? Hillary Clinton kalbėjo apie „Facebook“ privalumus ir trūkumus ne taip seniai.
Bendravimas „Facebook“
Nors kritikai teigia, kad „Facebook“ išskiria žmones vienas nuo kito, kai vartotojai atsiduria už kompiuterio ekrano, šiandien „Psychology Today“ straipsnyje paaiškinama, kad „Facebook“ leidžia nariams greitai ir efektyviai keistis informacija, kurią jie laikė privačiais. Verslo vartotojams šis atviras ryšio kanalas reiškia, kad klientai gali užduoti klausimus, kurie gali jaustis nepatogiai klausdami asmeniškai ar net telefonu. Be to, beveik realiuoju laiku prieinamos „Facebook“ komunikacijos priemonės leidžia verslo savininkams teikti klientų aptarnavimo paslaugas ir atsakyti į pardavimo klausimus tiesiogiai, kai teikiama socialinio tinklo paslauga.
Tinklo įrankiai
Tinklo kūrimas visada buvo pagrindinė verslo sudedamoji dalis, tačiau „Facebook“ masinis socialinis tinklas turi didelių išteklių žmonėms, kurie ieško poveikio. Tik keliais klavišais verslo savininkai gali greitai atnaujinti pagrindinius kontaktus, tiekėjus, investuotojus ir didelės vertės klientus. Vis dėlto viešai skelbiant naujienas apie įmonės paslaugas ar pasiūlymus, vartotojai turėtų žinoti, kad konkurentai gali matyti šią informaciją; dėl šios priežasties verslo savininkai turėtų pasidalinti informacija „Facebook“ puslapiuose.
Socialinė rinkodara
„Facebook“ siūlo daug privalumų rinkodaros specialistams ir smulkaus verslo savininkams. „Facebook“ suteikia rinkėjams beveik neribotą komercinių pranešimų auditoriją. Be to, „Facebook“ skelbimų įrankiai leidžia verslo vartotojams taikyti pranešimo pristatymą naudojant įvairią demografinę informaciją, kuri svyruoja nuo geografinės padėties iki amžiaus, santykių statuso ir net seksualinės nuostatos. „Facebook“ taip pat pateikia analitinių priemonių, kurias rinkodaros gali naudoti reklamos efektyvumui įvertinti ir prireikus pritaikyti skelbimus, masyvą.
Tyrimai ir įžvalgos
Kaip ir verslo savininkai turi nepamiršti, kad konkurentai gali matyti viešai paskelbtą informaciją, išminties verslininkai gali naudotis šios paslaugos viešųjų ryšių vietomis ir iš kitų įmonių pasiūlymų. Kai kurios organizacijos naudoja „Facebook“ puslapius skelbti naujienlaiškius ir kitus atnaujinimus, o verslo savininkai gali naudoti šią informaciją, kad galėtų neatsilikti nuo konkurentų veiklos. Be to, „Facebook“ naudotojai dažnai dalijasi įdomia informacija apie savo gyvenimą su šimtais draugų; verslo savininkai gali naudoti šią informaciją, kad galėtų sekti populiariąją kultūrą ir atsirandančias tendencijas. Palaikydami klientų interesus, įmonės gali prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos.