Kas yra rinkodaros kanalai ir tarpininkai?
Gerų produktų ar paslaugų kūrimas yra pakankamai sudėtingas. Klientų supratimas apie jo privalumus ir tada pardavimą yra visiškai skirtingi iššūkiai. Jūs galite padaryti geresnę pelės kilpą, bet tikrasis klausimas yra, ar galite jį įdėti į pakankamai parduotuvių, kad gautumėte pelną. Štai kodėl sumanios įmonės kruopščiai galvoja apie savo prekybos kanalus ir tarpininkus šiuose kanaluose.
Paskirstymo keliai
Paprastai terminas „rinkodaros kanalai“ reiškia platinimo kanalus, kurie yra keliai iš įmonės, kuri prekę ar paslaugą teikia „galutiniam vartotojui“, arba vartotojui, kuris galiausiai jį naudoja. Prekė teka vienu keliu per kanalą, nuo gamintojo iki vartotojo, o mokėjimai už prekes teka kitu būdu - nuo vartotojo iki gamintojo. Gamintojai stengiasi identifikuoti kanalus, kurie efektyviausiu būdu pasieks labiausiai potencialius klientus.
Kanalų tipai
Paprasčiausias visų rinkodaros kanalas yra tiesioginis kanalas, kuriame vartotojas užsako tiesiogiai iš gamintojo, o gamintojas siunčia prekes vartotojui. Netiesioginiai platinimo kanalai atneša kitus dalyvius. Gamintojas gali parduoti savo prekes didmenininkui, kuris jas parduoda mažmenininkui, kuris jas parduoda vartotojui. Priklausomai nuo to, kas parduodama, šie kanalai gali būti trumpi arba ilgi. Įmonės taip pat gali vartoti terminą „kanalai“, kad galėtų nurodyti skirtingus pardavimo ryšių su vartotoju būdus - mažmeninės prekybos parduotuvėse, pavyzdžiui, arba per telemarketingą arba užsakymus per svetainę.
Tarpininkai kanale
Tarpininkai yra „tarpininkai“ kanale - įmonės ir organizacijos, kurios atlieka savo vaidmenį vartotojui. Didmenininkai ir mažmenininkai yra tarpininkai, kaip ir krovinių vežėjai, sandėliai, pristatymo įmonės, brokeriai, agentai ir net finansų įmonės. Rinkodaros ekspertai Philip Kotler ir Kevin Lane Keller savo knygoje „Rinkodaros valdymo sistema“ nurodo, kad daugeliui vartotojų tarpininkai iš tikrųjų yra svarbesni už gamintoją. Pavyzdžiui, bloga patirtis prekiautojoje gali klijuoti klientą tam tikru automobilio gaminiu. Jei pristatymo kompanija, kurią samdote, turi nerūpestingus vairuotojus, šis sprendimas gali jums kainuoti ateityje.
Kiti kanalų tipai
„Kotler“ ir „Keller“ savo knygoje sako, kad yra ne tik platinimo, bet ir prekybos kanalų. Ryšio kanalai - tai būdai, kaip jūs gaunate savo pranešimą į tikslinę rinką. Tai apima ne tik reklamą ir reklamą, bet ir tokius dalykus kaip naujienų aprėptis, rėmimas ir mažmeninės prekybos parduotuvių dizainas. Tuo tarpu paslaugų kanalai leidžia atlikti pardavimo sandorius. Pavyzdžiui, jei siūlote parduotuvės finansavimą arba nesuskaičiuojate, galite padidinti pardavimus įtraukdami klientus, kurie iš anksto negalėjo sumokėti grynųjų pinigų. Tai yra paslaugų kanalai.