Kas yra 360 laipsnių grįžtamasis ryšys?

360 laipsnių grįžtamojo ryšio vertinimo sistemos renka informaciją iš įvairių žmonių, su kuriais darbuotojas dažnai bendrauja. Vertinime kiekvienas dalyvis klausia apie darbuotojo elgesį įvairiose su darbu susijusiomis kompetencijomis. Dėl jos konfidencialumo ir plačios perspektyvos šis vertinimo įrankis daugeliui darbuotojų yra patikimesnis nei tradicinės veiklos vertinimo sistemos.

Reikšmė

Veiklos vertinime naudojami keli anoniminiai šaltiniai, siekiant gauti sąžiningą atsiliepimą apie darbuotojo veiklą. Anoniminis pobūdis ir keli šaltiniai daro galutines išvadas sunkiau ignoruoti. Jei darbuotojas gauna tuos pačius ar panašius atsiliepimus iš kelių šaltinių, jis negali paprasčiausiai nuvalyti jo kaip anomalijos. Vertintojams suteiktas anonimiškumas leidžia jiems pasitikėti savimi vertindamas, nebijodamas atsakomųjų veiksmų. Rezultatai padeda darbuotojui pamatyti, kaip kiti žiūri į jo elgesį ir kaip jo elgesys juos veikia.

Įvertinti kriterijai

360 laipsnių vertinimo procese vertinamas darbuotojo, paprastai vadybininko, įgūdžiai, elgesys ir žinios. Konkrečiau, apklausos klausimai apie žinias vertina, kaip gerai darbuotojas žino savo darbą, bendrovę ir pramonę apskritai. Įgūdžių dalis vertina darbuotojo laiko valdymo ir organizavimo įgūdžius, bendravimo įgūdžius, konkrečias darbo kompetencijas ir klientų pasitenkinimą. Elgesio klausimai padeda nustatyti, kaip gerai darbuotojas sprendžia klausimus su daugeliu žmonių, su kuriais jis susiduria verslo metu.

Mokymas

Vertinimo proceso dalyviai turėtų gauti mokymus apie apklausos klausimų aiškinimą, konfidencialumo svarbą ir visiško sąžiningumo svarbą reitinguose. Tinkamas vertintojų mokymas yra labai svarbus siekiant 360 laipsnių vertinimo sistemos sėkmės ir pagrįstumo. Žmogiškųjų išteklių atstovas turėtų pasirinkti atsitiktinai iš kiekvieno verslo segmento vertintojus ir vengti pasirinkti tuos, kurie galėtų suklupti atsakymus, pavyzdžiui, darbuotoją, kuris, kaip žinoma, glaudžiai draugauja su vertinamuoju asmeniu.

Planavimas

Darbuotojai turi vertinti veiklos rezultatų vertinimo procesą kaip patikimą ir pagrįstą, kad rezultatai turėtų teigiamą poveikį jų būsimiems veiklos rezultatams. Įmonės, besikreipiančios į 360 laipsnių grįžtamojo ryšio vertinimo sistemą, turėtų vykdyti visos įmonės kampaniją, kurioje būtų aprašyta proceso nauda ir pateikiamos priemonės, kurių imtasi siekiant užtikrinti teisingumą ir anonimiškumą.

Įspėjimas

360 laipsnių grįžtamojo ryšio rezultatų vertinimo procesas geriausiai veikia, kai apklausos klausimai yra pritaikyti įmonei, kuri ją naudoja. Žmogiškieji ištekliai gali įsigyti iš anksto paruoštus bendrus klausimus, tačiau jie dažnai nerenka informacijos, susijusios su konkrečia bendrovės veikla. Siekiant užtikrinti teisingumą ir sumažinti laiko ir pinigų švaistymo galimybę, procesą vykdantys asmenys turėtų samdyti konsultantą, kad sukurtų individualius apklausos klausimus arba patys rašytų tinkamus klausimus.

Rekomenduojama

Kaip valdyti uždarbį sukaupiant neapibrėžtą atsakomybę
2019
Kur yra „C“ disko vieta „Windows 8“?
2019
Ar įmonės gali atimti dešimtinę?
2019