Kas yra raktas į gerą salono ir SPA verslą?

Jei norite, kad jūsų salonas ir SPA būtų sėkmingi, turite sekti kitų sėkmingų salonų ir kurortų vadovus. Nors jūsų verslas yra tinkamas pritaikyti ir pritaikyti, kaip matote, spa ir salono klientai tikisi tam tikrų savybių įmonėse, kurias jie dažnai naudoja. Nesvarbu, koks jūsų klientas ar kainos, jūsų SPA ir salonas turi turėti tam tikrus bendrus dalykus su visais kitais SPA ir salonais; kitaip, jūs negalite viltis neatsilikti nuo konkurencijos.

Talentingi darbuotojai

Jūsų saloną ir SPA turi turėti aukštos kvalifikacijos ir patyrę asmenys. Tai nebūtinai reiškia, kad kiekvienas darbuotojas turi būti patyręs verslo veteranas, nebent, žinoma, nuo pat pradžių galite sau leisti darbuotojams. Vietoj to, samdyti veteranų ir žmonių, turinčių mažiau patirties, derinį. Mažiau patyrę darbuotojai gali paimti iš jūsų ir jų bendradarbių komercines paslaptis, o labiausiai patyrę darbuotojai suteikia jūsų salonui teigiamą reputaciją ir talentą, kurio reikia norint klestėti.

Patogus estetika

Niekas nueina į SPA, ieškodamas didelės energijos, įdomios aplinkos. SPA ir salonai yra skirti klientams atsipalaiduoti ir atsipalaiduoti, sutelkiant dėmesį į savo išvaizdą ir psichinę gerovę, o jūsų verslo estetika turėtų tai atspindėti. Jūsų verslas visada turi būti švarus ir sanitarinis, jo baldai patogūs, o spalvų schemos ramina. Jūs galite pritaikyti kiekvieną savo salono ir SPA aspektą, kad paskatintumėte savo klientus atsipalaiduoti ir patogiai, o tai yra būtent tai, ko jie ieško.

Paslaugų įvairovė

Salonai ir SPA yra patrauklūs klientams, nes jie yra patogūs: jie vienoje vietoje gali įsigyti įvairių paslaugų. Jei vienintelis dalykas, kurį norite sutelkti, yra nagai, tada galite atidaryti nagų studiją. Kita vertus, salonai ir kurortai yra universalesni. Jie plaukai, makiažas, veido procedūros, pedikiūras, manikiūras, masažas ir kitos paslaugos, kurias klientai gali įsigyti a la carte arba pakuotėse. Suteikite savo klientams daug galimybių rinktis ir rinktis, kad jie sugrįžtų į visus savo grožio ir poilsio poreikius.

Tapatybės jausmas

Ne visi salonai ir kurortai yra vienodi, net jei jie turi tam tikrų bendrų dalykų. Jūsų salonas ir SPA turėtų turėti savo tapatybės jausmą, kad jį būtų galima atskirti nuo konkurencijos. Pvz., Galite reguliariai pasiūlyti pasiūlymus, specialius pasiūlymus ir paskatas, kad klientai sugrįžtų į sandorį. Arba galite pasiūlyti tik aukštos kokybės paslaugas, kad galėtumėte patenkinti klientus, kurie nori išskirtinumo. Jūs netgi galite pasirinkti specialias paslaugas, pvz., „Botox“ ir kitas procedūras, kad galėtumėte naudotis savo verslu. Kaip kuriate savo verslą savo rinkodaros, klientų ir sėkmės srityse.