Kas yra KPI reikšmė?

Pagrindinis našumo rodiklis arba KPI yra metrika, kuri matuoja, kaip gerai jūs ar jūsų smulkusis verslas atlieka veiklą, kuri yra svarbi dabartinei ir būsimai sėkmei. Kritinė veikla nebūtinai turi būti viena veikla; tai gali būti veikianti, taktinė ar strateginė.

Privalumai

Sakoma, kad tai, kas matuojama, bus padaryta. KPI padeda jums apibrėžti ir įvertinti pažangą siekiant organizacinių tikslų. KPI suteikia visiems organizaciniams nariams aiškų vaizdą apie tai, kas svarbu ir ką jie turi atlikti, kad pasiektų nustatytus tikslus. Jūs galite naudoti KPI, kad motyvuotumėte savo darbuotojus siekti organizacinių tikslų. KPI gali būti naudojami kaip lyginamieji standartai, todėl galite palyginti organizacijos veiklos rezultatus su konkuruojančiomis organizacijomis toje pačioje srityje.

CSF matavimo įrankiai

Kritiniai sėkmės veiksniai arba BSP yra veiksniai, lemiantys jūsų verslo sėkmę. Kad jūsų verslas taptų sėkminga, turite nustatyti veiksnius, kurie yra labai svarbūs jūsų verslo sėkmei. Pavyzdžiui, kurjerių tarnyba labai priklauso nuo greito išsiuntimo, patikimumo ir kainos. Todėl kurjerių tarnyba turi įvertinti šiuos tris kritinius sėkmės veiksnius. Jei norite įvertinti ir įvertinti šiuos svarbius sėkmės veiksnius, turite nustatyti pagrindinius veiklos rodiklius, kad nustatytumėte, kaip gerai jūsų organizacija vykdė šias svarbias sritis.

Atitinkamų KPI nustatymas

Nėra paruoštų KPI, kurie tinka visoms organizacijoms, nes KPI sektoriuose ir organizacijose skiriasi. Taigi, sprendžiant, kurie KPI turi būti naudojami, būtina atlikti veiksmingą analizę. Pvz., Jei vykdote batų gamybos verslą ir nustatote aukštą kokybę kaip svarbų sėkmės veiksnį, turite sukurti metriką, galintį įvertinti kokybę. Jūs galite išreikšti ir įvertinti aukštą kokybę, susijusią su atšaukimo rodikliu po pristatymo, produkto atmetimo ar skundų skaičiaus. Turite išmatuoti ir patikrinti, kaip atlikote šias sritis.

Tinkamų KPI nustatymas

Negalite matuoti kiekvienos veiklos ar sandorio, kurį atlieka jūsų verslas. Jei norite nustatyti tinkamus KPI, turite nustatyti konkrečius, išmatuojamus, pasiekiamus, realistiškus ir savalaikius veiksnius arba SMART. Tai reiškia, kad jūsų KPI turi būti tiesiogiai identifikuojami pagal jūsų verslą ir jo pobūdį. Jie taip pat turi būti lengvai apskaičiuojami. Veiksniai turėtų būti logiški jūsų pasiekiamoje vietoje, todėl turi būti realistiški, o ne idealistiniai. Galiausiai, veiksniai turėtų būti pasiekti per nustatytą laikotarpį.