Kodėl svarbu bendrauti su suinteresuotosiomis šalimis?

Ryšio su suinteresuotosiomis šalimis svarba ir jų problemų sprendimas skiriasi priklausomai nuo suinteresuotųjų šalių tipo. Suinteresuotosios šalys apima žmones ir subjektus, kuriuos veikia jūsų veikla. Dažniausi pavyzdžiai yra jūsų klientai, bendruomenės, kuriose dirbate, darbuotojai ir verslo partneriai.

Uždirbti pelną

Viena iš paprasčiausių ir svarbiausių priežasčių, kaip spręsti suinteresuotųjų šalių problemas, yra uždirbti pelną. Norint pasiekti šį tikslą, labai svarbu, kad veiktų su klientais orientuotu požiūriu. Klientai tikisi, kad bendraujate sąžiningai ir skaidriai rinkodaros ir reklamos srityse. Ištirti, kaip sužinoti, ką klientai mėgsta ir ką jie nori pakeisti savo versle, iš esmės yra lojalaus klientų bazės kūrimas.

Norėdami gauti Bendrijos paramą

Klientų, vyriausybės pareigūnų ir piliečių paramos jūsų verslo bendruomenėje palaikymas iš esmės yra ir ilgalaikė sėkmė. Sunku valdyti sėkmingą verslą, jei jūs pasiekiate blogą aktyvių bendruomenės lyderių pusę. Vyriausybės vadovai priima sprendimus dėl mokesčių, subsidijų, zonavimo ir kitų politikos sričių, turinčių įtakos jūsų verslui. Jei viršuje yra geras ryšys, turite geresnes galimybes būti išklausytoms. Bendrijos nariai paprastai nori, kad įmonės veiktų atsakingai, atsakingos už aplinkosaugą ir būtų geros skonio. Informavimas apie savo pastangas šiuo atžvilgiu padeda sukurti palankų viešąjį įvaizdį.

Sukurti teigiamą darbo kultūrą

Jūsų darbuotojai yra jūsų pagrindiniai vidaus interesai. Darbuotojai paprastai tikisi nediskriminacinės darbo vietos, sąžiningos darbo sąlygos, saugumo ir teigiamos kultūros. Teikiant šias savybes galite pritraukti ir išlaikyti geriausius talentus, kurie taip pat prisideda prie jūsų pelningumo. Laimingi darbuotojai paprastai yra daugiau produktų ir teikia geresnes paslaugas savo klientams. Pavyzdžiui, savo dokumente „Suinteresuotųjų šalių santrauka ir mūsų atsakas“ Unilever atkreipė dėmesį į savo pastangas bendradarbiauti su profesinėmis sąjungomis visose jos vietose, kad išlaikytų teigiamą darbo vietą.

Norėdami išlaikyti savo draugus

Nedaug įmonių išgyvena ir klesti be sėkmingų santykių su verslo tiekėjais, pirkėjais ir partneriais. Kaip produkto perpardavėjas, apmokėję sąskaitas laiku ir naudodamiesi prekėmis, kurias perkate atsakingais būdais, galite patenkinti paslaugų teikėjo problemas. Partneriai tikisi sąžiningo bendravimo ir sprendimų priėmimo, atsižvelgiant į jūsų abipusius interesus. Jei dirbate su sąžiningomis pastangomis rūpintis savo partneriais, jie labiau tikėtina, kad tai darys jums.

Rekomenduojama

Mentorystės programos struktūra
2019
Teisinio apmokėjimo grąžinimo pasekmės be grąžinimo politikos
2019
Kaip pasiekti CMOS sąrankos programą
2019