Kodėl „Google“ „Hangout“ neveikia tinkamai?

Garso ir vaizdo skambučių kokybę „Google Hangout“ gali paveikti daug įvairių veiksnių. Jei pradėsite problemų, reikia išspręsti interneto ryšį, techninės ir programinės įrangos sąranką abiejuose pokalbio galuose ir pačią „Google Hangout“ programą. „Google“ tvarko šiuo metu žinomų klaidų sąrašą, apie kurias „Development Team“ žino ir kuria „Hangout“ svetainėje (žr. „Išteklių nuorodos“).

Interneto problemos

Jei jūs arba kiti pokalbio dalyviai neturi stipraus ir stabilaus ryšio su internetu, jūsų „Hangout“ skambutis patirs problemų. Galite išbandyti savo interneto ryšį naudodamiesi kitomis internetinėmis programomis arba naudojant žiniatinklio greičio testavimo diagnostikos įrankį, pvz., „Ookla“, „Comcast“ ir „Speakeasy“ (žr. Ištekliai). Jei įtariate, kad jūsų interneto ryšyje yra kažkas negerai, galite pabandyti iš naujo paleisti tinklo aparatūrą (įskaitant maršrutizatorių), prijungti laidinį tinklą, o ne „Wi-Fi“, arba sumažinti prie tinklo prijungtų įrenginių ir programų skaičių. Jei toliau susiduriate su problemomis, kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją.

Naršyklės problemos

Jei naudojate „Google Hangout“ iš naršyklės, ryšys gali turėti įtakos įvairioms problemoms. Tai gali apimti prieštaringus naršyklės plėtinius ir įskiepius, sugadintą programos kodą ir pasenusią programinę įrangą. Jei „Hangout“ kitoje naršyklėje veikia gerai, tikėtina, kad jūsų originalas yra problemų priežastis. Dauguma problemų gali būti išspręstos pašalinant ir iš naujo įdiegus naršyklę, išjungiant bet kokius nereikalingus plėtinius ir išvalius laikinosios duomenų saugyklos talpyklą. Šie veiksmai atkuria daugumą naršyklės aspektų ir pašalina visus sugadintus arba sugadintus kodus, kurie gali trukdyti „Hangout“.

Techninės ir programinės įrangos problemos

Įsitikinkite, kad jūsų kamera ir mikrofonas yra tinkamai prijungti ir dirbti, bandydami juos naudodami kitą programą. Išjunkite visas kitas programas, kurios tuo pačiu metu, kaip ir „Hangout“, naudoja savo kamerą ir mikrofoną, ir, jei reikia, atsisiųskite naujausius įrenginių tvarkykles gamintojo svetainėje - tai užtikrina suderinamumą su naujausia žiniatinklio naršyklės versija ir kita programinę įrangą. Taip pat turėtumėte patikrinti įdiegtų antivirusinių ir užkardos programų nustatymus, kad įsitikintumėte, jog „Hangout“ yra kaip patikimas įrankis, galintis laisvai naudoti žiniatinklį.

Mobilieji klausimai

Jei kyla problemų naudojant „Hangout“ iš mobiliojo įrenginio, trikčių šalinimo veiksmai yra tokie patys, kaip ir programinės įrangos darbalaukyje veikiančioje interneto versijoje. Patikrinkite, ar turite stiprų „Wi-Fi“ ar duomenų ryšį, ir pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Hangout“ programą, kad iš naujo nustatytumėte programos nustatymus ir failų talpyklą. Įrenginio iš naujo paleidimas taip pat gali padėti ištrinti visus laikinus duomenis arba konfigūracijos nustatymus iš jos atminties. Jei jūsų „Hangout“ problemos išlieka, praneškite apie problemą oficialiuose „Google Hangout“ forumuose (žr. Nuorodą „Ištekliai“).