Veikla, naudojama organizacijoje komunikacijos įgūdžių kūrimui
Efektyvus bendravimas yra gyvybiškai svarbus bet kurioje didelėje organizacijoje. Jei komunikacija vyksta sklandžiai, darbo srautas ir našumas pagerės, o pastangų dubliavimas bus mažesnis. Tačiau ne kiekvienas darbuotojas patenka į darbo jėgą su dideliais bendravimo įgūdžiais. Todėl dažnai reikia pasiūlyti mokymus ir sukurti sistemas, kurios padėtų darbuotojams visais lygmenimis tobulėti.
Sistema
Jei norite, kad darbuotojai gerai bendrautų, sukurti oficialias sistemas, skatinančias tai. Padarykite savo lūkesčius aiškius, kaip dažnai įvyksta bendravimas ir kokie konkretūs elementai turi būti reguliariai atnaujinami. Trumpi komandos narių susitikimai turėtų būti suplanuoti taip, kad kiekvienas turėtų forumą, kuriame galėtų pranešti apie savo poreikius ir idėjas bei laiką pasirengti. Bendravimas visada turėtų būti dviem būdais: tiek aukštyn, tiek žemyn pavaldumo grandine, todėl vyresnieji vadovai turėtų praktikuoti savo aktyvius klausymo įgūdžius.
Įsivertinimas
Iš pradžių gaukite darbuotojų, kurie galvoja apie bendravimo įgūdžius, paprašydami jiems atlikti savęs vertinimą popieriuje (žr. Ištekliai). Tai turėtų suteikti jiems galimybę apsvarstyti tobulinimo sritis ir suteikti jiems patarimų, kaip geriausia praktika. Jei darbuotojas identifikuoja sritį, kurioje jai reikia ypatingos pagalbos, suplanuokite individualią sesiją su mentoriumi.
Žaidimai ir komandos kūrimas
Sukurkite mokymo dienas iki savo tvarkaraščio, kad praktikuotumėte konkrečius komunikacijos aspektus. Jie gali būti vykdomi tam tikrose darbo grupėse arba įmonės mastu. Šios treniruočių dienos taip pat sustiprins įgūdžius ir akcentuos, kaip svarbūs bendravimo įgūdžiai. Jūsų pasirinktos žaidimų rūšys ir veikla priklausys nuo konkrečių jūsų organizacijos poreikių, tačiau turėtumėte sutelkti dėmesį į svarbius įgūdžius, nesvarbu, ar jie yra komandos problemų sprendimas, bet kokie trumpi pranešimai, kūno kalba, ar kultūriniai skirtumai.
Technologijos
Technologijos suteikė daug daugiau būdų bendrauti pastaraisiais metais, tačiau be rekomendacijų, tai nebūtinai visada lemia efektyvesnį bendravimą. Nustatykite visos organizacijos el. Pašto, tekstinių pranešimų ir socialinės žiniasklaidos platformų naudojimo politiką, kai jie yra tinkami ir kaip jie turėtų būti naudojami.
Atsiliepimas
Patobulinimas visuomet yra grįžtamasis ryšys. Jei darbuotojas nepraneša taip, kaip jums reikia, suplanuokite žemos svarbos, nekritišką grįžtamąjį ryšį, kad galėtumėte aptarti tinkamo bendravimo kliūtis ir pasiūlyti būdų, kaip jis galėtų patobulinti.