Ar galite grąžinti „iTunes“ elementus?

Netikėtai perkant elementą arba perkant mažiau nei patenkinamą elementą per „iTunes“ yra nelinksma. Daugelis „App Store“ programų padeda jums tvarkyti dokumentus, sujungti su kolegomis ir rūšiuoti pranešimus, bet ne kiekvienas įrenginys veikia gerai. „Apple“ gali nuspręsti negrąžinti pirkimo, pranešdama apie savo skundą ir mandagiai prašydama kompensacijos jums labiau tikėtina, kad gausite grąžinamąją išmoką nei visai neužklausę. Net jei „Apple“ nepateikia grąžinamosios išmokos, galima gauti pagalbą iš kitų šaltinių.

„iTunes“ grąžinimo politika

„Apple“ iTunes aiškiai nurodo, kad visi „iTunes“ pirkimai yra galutiniai. Tai apima programas, žaidimus, filmus, muziką ir televizijos laidas. Kadangi visi pirkimai yra galutiniai, jums niekada nebus garantuotas sėkmingas grąžinimas. Geriausias būdas apsisaugoti nuo nusipirkusių „iTunes“ pirkimų yra kruopščiai ištirti pirkimą prieš jį patvirtinant.

Priežastys

Jei programa neveikia taip, kaip nurodyta, ar buvo kita, nei reklamuojama, galite gauti „Apple“ grąžinamąją išmoką. Kartais, perkant programą, ji neteisingai atsisiunčia arba neveikia su jūsų „iOS“ įrenginiu. Jei taip yra, pasikonsultuokite su „Apple“ dėl grąžinimo. Jei jums nepatinka įsigytas elementas, greičiausiai negausite pinigų, tačiau nepamirškite, kad pagal sutiktas paslaugų sąlygas „Apple“ neprivalo suteikti grąžinamųjų išmokų jokiam „iTunes“ elementui.

Metodas

Eikite į puslapį „Susisiekite su„ Apple “palaikymo tarnyba“ ir spustelėkite „Pirkimai, atsiskaitymas ir išpirkimas“. Spustelėkite „Ši tema nerodoma“ ir įveskite elemento, apie kurį pranešate apie problemą, pavadinimą. Paspauskite „Enter“ ir tada „Continue“. Naujame puslapyje spustelėkite „El. Paštas“.

Užpildykite formą su visa reikiama informacija, įskaitant „Apple ID“ paskyroje, su kuria įsigijote elementą, kurį bandote grąžinti. Įtraukite užsakymo numerį, kurį galite rasti „iTunes“ pirkimo istorijoje arba el. Prieš pateikdami formą, išsamiai paaiškinkite pirkimo problemą. „Apple“ jums atsakys el. Paštu per 24 valandas nuo formos pateikimo.

Patarimai

Jei ieškote grąžinimo už ką nors, parodykite, knygą ar programą, neatidarykite ir nenaudokite pirkimo, kol neprašysite grąžinimo. Pavyzdžiui, jei skaitysite knygą, „Apple“ neturi jokios paskatos jums grąžinti. Taip pat galite apsvarstyti galimybę susisiekti su programų kūrėjais, jei susiduriate su problemomis arba nepatenkinti įsigyta programa. Jie gali pasiūlyti nemokamą atnaujinimą, pasiūlyti pagalbą arba netgi suteikti kreditą būsimam pirkimui.