Kaip spręsti nepastovius darbuotojus
Vadybininkai priima sprendimus dėl kandidatų įgūdžių, gebėjimų ir asmenybių. Tačiau nuorodos ir foniniai patikrinimai ne visada suteikia įžvalgų apie tikrą kandidato tikrąjį save. Darbuotojo nesugebėjimas susitarti su vadovais, kolegomis ir klientais, tačiau gali priversti jūsų verslą finansuoti ir reputaciją, priklausomai nuo to, kokioje padėtyje jis dirba. Kaip vadybininkas, turite imtis veiksmų, kad darbuotojas nebūtų sutrikęs verslo srautas; kad būtų išvengta tiesioginio nutraukimo, turite kreiptis į nepastovų darbuotoją taip, kad gautų jūsų pranešimą ir ištaisytų problemą.
Būkite išsamūs
Parašykite išsamias pastabas ar kontrolinį sąrašą, kurį iš anksto planuojate nurodyti nepastoviam darbuotojui. Be to, pateikite visus dokumentus ir formas, kurias reikia aptarti ar pasirašyti susitikimo ar susitikimo metu. Žinant, ką norėtumėte pasakyti darbuotojui, jūs negalėsite išeiti iš trasos, jei darbuotojas gaus gynybą ar turi protrūkį. Jei atliksite kontrolinį sąrašą, duokite darbuotojui kopiją, kad galėtumėte sekti, nes jis gali turėti sunkumų klausytis ar suprasti, ką sakote. Darbuotojo privatumui palaikykite susitikimus ir kitas diskusijas savo biure arba konferencijų salėje, esančioje toli nuo pagrindinės darbo vietos.
Išlaikyti savo kompoziciją
Pasikalbėkite su ramiu balsu. Kintantys darbuotojai kartais neigiamai reaguoja į balso balsus, kurie gali trukdyti jūsų bendravimui. Laikykite savo balso toną tiesiogiai ir beprasmiškai. Advokatai Amy DelPo ir Lisa Guerin siūlo apsispręsti dėl temos ir vengti anekdotų bei ilgų istorijų, kai sprendžiami probleminiai darbuotojai.
Paklauskite atsiliepimų
Padaryti akių kontaktą ir klausytis darbuotojo. Tokiu būdu siunčiamas pranešimas, kad jums rūpi, ką darbuotojas galvoja ir jaučia, o tai paprastai mažina asmens gynybinius, nepastovius atsakymus. Paprašykite darbuotojo nustatyti savo nusivylimo šaltinį ar šaltinius ir pasiūlyti sprendimus, jei šaltiniai yra susiję su darbu. Jei senėjimo įranga ir tinkamų įrankių trūkumas darbui sukelia darbuotojui nusivylimą, pvz., Pasiūlykite darbuotojo sprendimus, pvz., Perjungiant darbo vietas arba perkant naujesnę įrangą, leidžiant biudžetą.
Sudarykite atsarginę kopiją
Paprašykite bendro vadovo ar žmogiškųjų išteklių atstovo dalyvauti susitikimuose ar susitikimuose su nepastoviu darbuotoju. Jei darbuotojo nepastovumo šaltinis yra už darbo vietos ribų, jums gali prireikti liudytojo ar ką nors, kad jis pateiktų ekspertų patarimus. Atidėti dalyvaujančiam žmogiškųjų išteklių atstovui, pavyzdžiui, jei darbuotojui reikia konsultavimo ar kitų su darbu nesusijusių klausimų. Apsvarstykite galimybę prašyti, kad visuose susitikimuose dalyvautų bendrovės personalo atstovai arba daugiau nei vienas žmogiškųjų išteklių atstovas, jei darbuotojas turi dokumentais pagrįstą nepastovumo istoriją.