Kaip pritraukti naujus pacientus į stomatologijos biurą

Nesvarbu, ar tik pradedate savo dantų gydymą, ar norite išplėsti esamą klientų bazę, kurdami planą, maksimaliai padidinamos jūsų įdarbinimo pastangos. Nors pagrindinis tikslas yra gauti daugiau klientų per jūsų duris, šių klientų išlaikymas taip pat yra svarbiausias dalykas. Teikiant teigiamą odontologinę patirtį, klientai skatinami sugrįžti pas jus dėl reguliaraus valymo ir dantų problemų. Taip pat padidinsite galimybę persiųsti iš esamų klientų, kai teikiate kokybiškas paslaugas.

1.

Rašykite kliento įdarbinimo tikslus, kad motyvuotumėte jus, kai ieškote naujų pacientų. Įtraukite kiekvieno mėnesio kontaktų skaičiaus ir naujų klientų, kuriuos naudosite, praktiką.

2.

Sukurkite tinklapį, skirtą jūsų odontologijos praktikai, kuri teikia reikiamą informaciją potencialiems klientams. Įtraukite savo kontaktinę informaciją, darbuotojus, kvalifikaciją, specialybes, apdovanojimus, švietimo ir draudimo informaciją. Nurodykite tinklalapio adresą bet kurioje reklaminėje medžiagoje ir internetiniuose kataloguose, kad daugiau žmonių surastų jus.

3.

Pasivaikščiokite po visą stomatologijos įstaigą, kad įsitikintumėte, jog jis atrodo profesionalus, švarus ir kviečiamas. Ištaisykite bet kokius pažeidimus ar kitas problemas, kurias pastebite per pėsčiomis.

4.

Siųskite apklausas esamiems klientams, kad nustatytumėte biuro tobulinimo sritis. Šių sričių gerinimas padeda išlaikyti esamus klientus ir labiau tikėtina, kad jūsų praktika bus perduota kitiems. Jūs taip pat parodote pacientams, kad klausotės jų rūpesčių. Leiskite klientams anonimiškai užpildyti apklausą, kad jie jaustųsi patogesni.

5.

Mokyti visus darbuotojus į klientų aptarnavimą, net jei jie turi patirties. Su savo darbuotojais pabrėžkite, kaip svarbu gerbti visus pacientus, kad jie turėtų teigiamą patirtį.

6.

Atstovauti renginiuose ir savanoriškoje veikloje atstovauti dantų praktiką bendruomenėje. Tai suteikia jums naujų kontaktų ir įtvirtina jus kaip bendruomenės laikiklį.

7.

Bendradarbiaudami su gydytojais ir kitais medicinos specialistais, kaip kreipimosi šaltinį.

8.

Skatinkite esamus klientus kreiptis į savo praktiką su draugais ir šeima. Sukurkite kreipimosi programą, kuri apdovanoja pacientus, kai jų persiuntimai naudoja jūsų paslaugas, pvz., Nedidelę dovanų kortelę į vietinį verslą arba nuolaida kitai dantų tarnybai.

9.

Vykdykite ypatingą naujiems klientams, kurie siūlo jiems nuolaidą arba nedidelę nemokamą paslaugą. Reklamuokite savo spausdinimo, radijo ir televizijos skelbimus, kuriuos paprastai naudojate.

10.

Atsiųskite kortelę ar nuolaidą buvusiems klientams, kurie tapo neaktyvūs ilgiau nei metus. Naudokite komunikaciją kaip būdą, kaip susigrąžinti klientus, kurie pradėjo matyti ką nors kitą ar visiškai nustojo gauti dantų priežiūrą.