Kaip organizacijai gali būti naudingas konfliktas?
Konfliktas, nors ir dažnai vengiamas, nebūtinai yra blogas. Tiesą sakant, konfliktai gali būti naudingi organizacijoms, nes tai skatina atvirumą ir padeda išvengti tendencijos į grupę, kad daugelis organizacijų yra grobio. Svarbiausia yra mokytis, kaip veiksmingai valdyti konfliktus, kad ji galėtų tapti organizatorinio tobulinimo katalizatoriumi, o ne kliūtimi.
Konfliktas skatina naują mąstymą
Nors dažnai manoma, kad žmonės vengia konfliktų, daugelis žmonių iš tikrųjų turi tam tikrą konfliktą tam tikru mastu, nes tai gali būti naujas mąstymas. Atsižvelgiant į kitokį požiūrį, kuris yra konfliktas, galima atverti naujas galimybes ir padėti kurti naujas idėjas, kurios kitaip nebūtų svarstomos.
Konfliktų klausimai
Organizaciniai konfliktai paprastai sukelia daug klausimų abiejų pusių klausimams. Šie klausimai gali paskatinti naujas idėjas ir mąstyseną, kuri gali būti naudinga asmenims, departamentams ir organizacijoms. Kai nėra konflikto, nieko nekeičia. Nereikia abejoti ar ginčyti status quo. Konfliktas yra galimybė persvarstyti, kas gali lemti mąstymą.
Konfliktas sukuria ryšius
Malonus yra malonus, bet skatinantis konfliktas iš tikrųjų gali sustiprinti santykius. Organizaciniai konfliktai tarp asmenų, padalinių ir net konkurentų gali padėti kurti tarpusavio supratimą ir pagarbą. Mokymasis įsiklausyti ir klausytis mokymosi lemia abiejų pusių vertinimus bet kokioje konflikto situacijoje. Lyderiai, kurie nuoširdžiai vertina savo pavaldinių nuomonę ir idėjas, yra ne tik efektyvesni lyderiai, bet ir jų darbuotojai mano, kad jie yra vertingesni. Jei darbuotojas mano, kad vadovybė vertina jo nuomonę, tas darbuotojas vertins savo darbą ir padidins bendrą moralę.
Konfliktas atidaro protus
Organizacijos, kurios moko darbuotojus, kaip valdyti konfliktus, efektyviai sukuria naujovių klimatą, skatinantį kūrybinį mąstymą ir atverdamos protus naujoms, anksčiau neišnagrinėtoms galimybėms. Atsižvelgiant į naujų būdų, kaip įveikti iššūkius ir patenkinti konkurencingo verslo pasaulio poreikius, galimybes, gali atsirasti patobulinimų, kurie būtų naudingi tiek darbuotojams, tiek organizacijai.
Konfliktai sukelia stagnaciją
Organizacijos, kurios vengia konfliktų, vengia pokyčių. Pokyčių vengimas yra bereikalingas ir gali lemti net sėkmingų organizacijų žlugimą. Įmonės, skatinančios darbuotojus į konfliktus pozityviai ir produktyviai, gali įveikti stagnaciją, atveriančią duris konkurentams, ir iššūkį gebėjimui toliau teikti klientams naujus ir naujoviškus sprendimus jų poreikiams patenkinti.