Kaip amžiaus skirtumai veikia verslo komunikaciją?

Nors visada yra išimčių iš normų, kurias skirtingos kartos laikosi komunikacijoje, kasdieninis stebėjimas iš skirtingų kartų rodo, kad skirtingų kartų ryšiai skiriasi. Dauguma žmonių šiandieninėje darbo vietoje atpažįsta tris kartas: Gen Y (nuo 18 iki 29 metų amžiaus), Gen X (30–47 metų amžiaus) ir kūdikių boomers (nuo 48 iki 65 metų amžiaus).

Matydami skirtumus

Kūdikių bumas, ypač vyresnio amžiaus šios kartos nariai, kartais yra bauginamas dėl technologijų ir būdų, kaip pakeisti bendravimą. Jauniausi genai Xer yra labiau linkę priimti technologinius pokyčius, nors vyresni šios kartos nariai dažnai sugeba. Tie iš gen. Y, galbūt, yra labiausiai pasirengę priimti būdus, kuriais technologijos keičiasi. Skirtingai nuo kūdikių boomers ir daugelis iš Gen X, nuoseklios technologinės pažangos Gen Y jaunimo metu daro jiems natūralesnę prisitaikymą prie naujų ryšių technologijų.

Panašumų supratimas

Nepaisant to, kad jie auginami skirtingais laikais, kiekvienos kartos žmonės daugeliu atžvilgių yra panašūs. Tiesą sakant, visos trys kartos linkusios bendrauti vienodai. Nors jaunesnės kartos dažniau naudojasi tiesioginiais pranešimais, text, socialiniais tinklais ir kitais skaitmeniniais formatais bendrauti, Kelly Global Work Force indekso tyrimas, kuriame dalyvavo daugiau nei 100 000 žmonių 34 šalyse, rodo, kad kiekviena karta dažniausiai nori bendrauti su kolegomis diskusijos.

Prisitaikymas

Viena iš priežasčių, kodėl kai kurie žmonės klesti darbo vietoje, o kiti kovoja, nes kai kurie žmonės gali geriau prisitaikyti prie kitų žmonių ir kitų technologijų nei kiti. Kelly tyrimo ataskaitoje teigiama, kad 72 proc. Respondentų sakė, kad jie bendrauja, kai bendrauja su darbininku iš kitos kartos. Kai visų kartų kartos nariai ieško būdų, kaip rasti bendrą pagrindą arba kai kartos narys palieka komforto zoną bendrauti kitokiu lygiu, yra daugiau verslo sanglaudos.

Apdovanojimai

Tai, kaip įmonės bendrauja pagarbos ir dėkingumo skirtingų kartų nariams, taip pat skiriasi priklausomai nuo kartos. Pagal Kelly darbo vietos tyrimą, gen Y ir jaunesni Gen X darbuotojai paprastai teikia pirmenybę grynųjų pinigų mokėjimams kaip dėkingumo ženklai. Antrajame spektro gale vyresni Gen X darbuotojai ir kūdikių bumas dažnai renkasi ne pinigines išmokas, pvz., Daugiau laiko arba mokymo galimybių.