Kaip pagerinti komandos bendravimą?
Bendravimas yra svarbus bet kokio dydžio verslo aspektas. Gebėjimas efektyviai bendrauti su darbuotojų komanda yra įgūdis, kurį turi stengtis turėti visi smulkiojo verslo savininkai ir vadovai. Efektyvus bendravimas gali gerokai pagerinti verslą, taip pat ir apatinę liniją. Be to, darbuotojai gali jaustis labiau įsitraukę ir motyvuoti, kai verslo linijos yra atviros ir aiškios.
1.
Sek pavyzdžiu. Daugelis darbuotojų imituos tai, ką jie mato tarp tų, kurie yra aukštesnėje jų kategorijoje. Jei norite, kad darbuotojai bendrautų pozityviau, užtikrinkite, kad jūsų komunikacijos visada būtų teikiamos teigiamai. Neskelbkite vieno dalyko, o darai priešingai.
2.
Pripažinkite, kad visi žmonės mokosi ir bendrauja kitaip. Kai kurie žmonės geresni verbaliniai komunikatoriai, o kiti yra geresni, kai jie gali bendrauti rašytine žiniasklaida. Leiskite darbuotojams bendrauti tokiu būdu, kuris jiems yra geriausias. Teikti mokymą, kaip pagerinti jų bendravimo įgūdžius kitais būdais.
3.
Skatinti darbuotojus aktyviai bendrauti. Susitikimų arba pokalbio su komandos nariais metu tik vienas asmuo turėtų kalbėti, o kiti - nedalomą dėmesį. Pasibaigus kalbai, kiti komandos nariai turėtų parafrazuoti tai, kas pasakyta, kad būtų užtikrintas kalbėtojo žodžių supratimas.
4.
Suteikti komandų bendravimo mokymus. Tai galima pasiekti vykdant komandos kūrimo veiklą ir strategijas. Vieną dieną skirti darbuotojams mokyti geriau bendrauti. Pavyzdžiui, užduokite vieną darbuotojo komandą ir pasakykite jiems, kad jie turi pranešti kitai komandai be žodžių. Tai paskatins darbuotojus mąstyti už langelio ribų, tuo pat metu palaikant bendravimo įdomumą. Tai taip pat skatins komandų darnumą, nes jie turi dirbti kartu, kad atliktų užduotį.
5.
Institutas atlieka 360 laipsnių vertinimą darbuotojams. Leiskite visiems komandos nariams įvertinti kiekvieno komandos nario bendravimo įgūdžius. Tegul šie tyrimai bus anonimiški ir pateikti darbuotojui. Tai suteiks jiems idėjų apie trūkstamus įgūdžius ir tai, ką jie daro gerai.
6.
Sujunkite darbuotojus, kad padėtų vienas kitam. Jei vienam darbuotojui trūksta žodinio bendravimo, su juo susitarkite su tuo, kas puikiai tinka šioje srityje. Leiskite jiems mokytis vieni iš kitų. Jei įmanoma, suartinkite žmones, kurie gali padėti vieni kitiems, o ne mokytojams, o mokytis.
Patarimas
- Suteikite darbuotojams daug galimybių praktikuoti komandą.
Įspėjimas
- Negalima priversti žmogų, kuris yra patogus rašytiniu ryšiu, bendrauti žodžiu. Lengvinti juos perėjime.