Kaip humanizuoti savo prekės ženklą su socialine kuracija

Vartotojų pirkimo elgesys ir pirkimų įpročiai per daug metų pasikeitė, kad įmonės turėjo visiškai permąstyti, kaip jie parduoda savo produktus ir paslaugas. Viena iš naujų tendencijų yra tai, kad prekės ženklai sukuria daugiau asmeninių santykių su potencialiais klientais. Šių santykių centre dažnai rasite „nuolatinį dialogą internetu“, - aiškina „Megbes Biro“, „Forbes“ lyderystės ir socialinių įmonių prisidėjėjas. Dalis šio dialogo vyksta vykdant socialinę veiklą arba dalijantis turiniu apie socialinius kanalus.

Ieškoti prekės ženklo balso

Brandizuojant prekės ženklą ir kuriant turinį, pradedama surasti jūsų prekės ženklo balsą. Gamintojo balsas yra ne tik apie tonas ir žodis pasirinkimas jūsų bendravimo su visuomene, nors tai veiksnys į lygtį. Bandant surasti jūsų balsą, taip pat turite suprasti savo verslo vertybes. Pavyzdžiui, jei jūsų verslo centras orientuojasi į technologijas, galbūt vertinate inovacijas ar bendradarbiavimą. Jūs taip pat turite suprasti savo tikslinę auditoriją už savo demografinių duomenų. Nustatykite, ko jie nori, ir nustatykite, kaip jūsų produktas ar paslauga gali išspręsti problemą.

Atitinkamo turinio kūrimas

Apibrėžę savo vertybes ir suprasdami savo auditoriją, turėtumėte nustatyti, kokios informacijos turėtumėte bendrinti. Pavyzdžiui, rinkodaros įmonė gali naudoti savo tinklaraštį, kad galėtų dalintis nemokamais patarimais, kaip geriausiai įsitvirtinti versle rinkoje, arba kaip naudoti socialinius kanalus, kad vartotojai galėtų geriau dalyvauti. Kita vertus, makleris galėtų naudoti savo dienoraštį, kad platintų turinį apie įprastas problemas, rastas atliekant patikrinimus namuose, arba geriausius būdus, kaip paleisti kambarius atviram namui. Kol jūsų teikiama informacija yra vertinga, jūsų tikslinė auditorija pradės pastebėti ir padės jums tapti patikimu balsu jūsų pramonėje.

Turinio naudojimas

Pradėję pateikti tinkamo turinio turinį savo dienoraščiui, pradėkite pateikti nuorodas į šį turinį į socialines svetaines. „Digg“ ir „Reddit“ buvo dvi vietos pirmiausia socialinio kurso scenoje, tačiau kiti per metus išsivystė, pavyzdžiui, „tumblr“, „Pinterest“ ir „StumbleUpon“. Bet nustokite ten. Bendrinkite nuorodas į turinį „LinkedIn“, „Facebook“ ir „Google+“, taip pat apie tai Twitter. Iš ten vartotojai gali skaityti jūsų turinį ir pradėti jį bendrinti su kitais. Čia labiausiai vertinama socialinė kuracija, nes jūs gaunate kitus žmones reklamuoti savo turinį ir savo ruožtu reklamuoti savo verslą.

Vartotojų įtraukimas

Yra rinkodaros frazė - „pirmiausia pritraukti, tada įsitraukti“, kuri taikoma socialinei kuracijai. Jei nustojate pasidaliję savo turiniu, nepavyksta pradėti pokalbio, o pokalbiai sukelia santykius ir savo prekės ženklo humanizavimą. Kai žmonės pradės komentuoti jūsų turinį ir dalinsis jais su kitais, bendraukite su jais socialiniu lygmeniu. Vienas iš paprasčiausių būdų - tiesiog padėkoti vartotojui už jūsų turinio bendrinimą. Taip pat turėtumėte atsakyti į pateiktus komentarus apie jūsų turinį. Vartotojai nori pasikalbėti su jumis. Tai priklauso nuo jūsų, kad palengvintumėte šį pokalbį.