Kaip pagerinti patikimumą darbe
Įmonė turi veikti kaip gerai alyvuota mašina, kad sėkmingai veiktų verslo pasaulyje, o jūsų personalas iš esmės sudaro visas vidaus dalis, kurias reikia efektyviai funkcionuoti. Kaip ir bet kuri mašina, kiekviena dalis turi pasikliauti kitais, kad jie laiku atliktų savo darbą - kad galėtų efektyviai užbaigti savo darbą. Jei norite, kad jūsų verslas veiktų kaip gerai alyvuota mašina, turite sugebėti pasikliauti savo darbuotojais. Po kelių paprastų praktikų galite pagerinti bendrą patikimumą darbe.
1.
Būkite aiškūs ir glausti apie tai, ko tikitės iš jūsų darbuotojų. Vadovybės ir darbuotojų bendravimas yra labai svarbus. Turite savo darbuotojams tiksliai pranešti, kaip įmonė apibrėžia žodį „patikimas“. Tai paprastai apima visų bendrovės taisyklių, taisyklių ir procedūrų laikymąsi; laiku atvykti į darbą, susitikimus ir verslo reikalus; ir atsakyti į klientus ir užpildyti užduotis efektyviai ir laiku. Informuokite savo darbuotojus apie lūkesčius, padedančius padėti kolegoms, ir priminti jiems, kad pagrindinis tikslas yra siekti komandos ir įmonės pasiekimų.
2.
Įvertinti darbuotojų patikimumą. Peržiūrėkite įmonės įrašus, kuriuose dokumentuojami ankstesni su darbuotojų patikimumu susiję klausimai. Ištirti darbuotojų failus, kad būtų galima individualiai įvertinti savo darbuotojų produktyvumą ir savalaikiškumą bei tikslumą. Kiek kartų jie vėlavo? Ar jie prieštarauja viršvalandžiams? Ar jie vėluoja arba pasirodo anksti užbaigti projektus? Kokios yra papildomos pareigos, kai esate nepakankamai dirbę ir padedate bendradarbiams? Kiek daug kartų jie brangiai kainuoja?
3.
Išpūsti blogus obuolius. Įvertinus kiekvieną darbuotoją individualiai, sukurkite tų, kurie nesiekia minėtų sričių, sąrašą. Būkite atsargūs, kad nebūtų pernelyg kruopščiai tikrinami, nes daug kartų atleidžiami išėjimai ir pasitraukimai, kai dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo darbuotojų. Sudarykite sąrašą tik tų, kurie elgiasi įprastu nepalankiu elgesiu.
4.
Atlikti asmeninius pokalbius su probleminiais darbuotojais. Kai turėsite rankeną apie tai, kas gali būti kompanijos problemos dalis, asmeniškai susidurkite su asmenimis. Paprašykite susitikimo ne iš kitų darbuotojų, peržiūrėti jų įvykių istoriją ir sužinoti, kodėl jie ir toliau vyksta. Kartais darbuotojas nebuvo tinkamai apmokytas, nežinojo apie įmonės politiką ar buvo nepagrįstas. Užduokite klausimus, kad sužinotumėte, ką jis mano, kad problema yra.
5.
Sukurti tinkamą sprendimą. Individualūs darbuotojai teiks įvairias aplinkybes, reikalaujančias skirtingų sprendimų. Pavyzdžiui, vertinamam darbuotojui, kuris nuosekliai vėluoja dėl asmeninių problemų, kurios nepriklauso jos kontrolei, gali prireikti koreguoti jos tvarkaraštį, kad pagerėtų jos patikimumas. Patyręs ir ambicingas, bet lėtas besimokantysis gali būti verta investuoti į perkvalifikavimą. Neatsakingi ir nuolat nesubrendę asmenys turėtų būti atleisti, nes galiausiai jie tik kainuoja jūsų įmonės pinigus. Kiekvieno konkretaus atvejo ar nepatikimumo problemos sprendimas su protingu sprendimu žymiai pagerins jūsų bendrą darbuotojų patikimumo lygį.
6.
Atnaujinkite savo įmonės politiką ir įtraukite neigiamo elgesio pasekmes. Sudarykite įmonių taisyklių rinkinį dėl nepalankumo, nenumatytų atostogų, ankstyvo atleidimo iš darbo, nepakankamo našumo, praleistų paskyrimo terminų ir klaidų. Įgyvendindami šias taisykles, personalo nariai pasirašo dokumentą, kad įrodytų, kad jie yra susipažinę ir supranta taisykles. Prieš įvedant pasekmes įtraukite sistemą, skirtą dokumentuoti atvejus ir leidimų tvarkaraštį.