Kaip padaryti eBay ačiū dėmesį

Internetinės arba tradicinės parduotuvės išplėtimas į „eBay“ yra veiksmingas būdas pritraukti naują verslą ir pasiekti platesnę klientų bazę. Tačiau, nors perkant internetu negali reikėti tokio paties lygio klientų / pardavėjų sąveikos, kaip ir perkant prekystalį, klientai jaučiasi dėkingi yra vis dar raktas išlaikyti juos laimingus ir skleisti žodį žodžiu iš jūsų parduotuvės. Šiuo tikslu, sudarydami užrašą, pateiktą su jūsų parduotuvės užsakymo patvirtinimo el. Laiškais, atkreipkite dėmesį į tai, kad tai būtų kuo mandagesnis.

1.

Įrašykite kliento vardą užrašo viršuje (ty „Gerbiamasis Chloe“.) Tai padarys ačiū užrašą labiau asmenišką ir mažiau kaip standartinį laišką.

2.

Dėkojame klientui už jo įsigijimą ir užtikrinkite, kad užsakyta prekė ar daiktai bus išsiųsti kuo greičiau. Be to, įtraukite sakinį ar du, kiek vertinate kliento verslą.

3.

Pateikite savo parduotuvės el. Pašto adresą ir, jei reikia, telefono numerį. Įsitikinkite klientui, kad jei ji turi problemų su pirkimu, ji gali su jumis susisiekti ir gauti greitą atsakymą. „EBay“ pirkimas dažnai gali būti praleistas, todėl svarbu, kad klientai jaustųsi saugūs, kad dirbtų su jumis.

4.

Prašyti, kad klientas paliktų teigiamą pardavėjo atsiliepimą apie savo parduotuvę ir pridėtų ją prie savo „eBay“ pardavėjo žymių sąrašo, jei ji yra patenkinta pirkimu. Tai padės padidinti pardavėjo reitingą ir galiausiai leis jūsų parduotuvei pasiekti „Power Seller“ būseną.

5.

Ačiū klientui už pirkimą dar kartą ir leiskite jai žinoti, kad jos verslas visada bus laukiamas ateityje. Būdamas mandagus ir leisdamas klientams žinoti, kad jie yra vertinami, galite padėti jūsų parduotuvei išlaikyti pastovų verslo srautą.