Kaip sukurti tikslinės auditorijos profilį

Produktai ar paslaugos, kurias jūsų įmonė parduoda, sprendžia verslo ar vartotojų problemas. Bandymas parduoti „sprendimus“ į netinkamą tikslinę rinką sukelia reklamos pastangas; ar problema yra nuspręsti, ką dėvėti, ką valgyti ar kaip taupyti laiką ar pinigus, greičiausiai jums nepavyks. Atsižvelgiant į laiko nustatymą savo klientui nustatant tikslinį rinkos profilį, jūsų verslas gali sutelkti rinkodaros pastangas į klientus, kurie gali pasinaudoti jūsų sprendimais.

1.

Analizuokite savo produktą ar paslaugą ir naudokite surinktą informaciją, taip pat savo vaizduotę, kad parašytumėte savo „idealaus kliento“ aprašymą. Pagalvokite kaip tiriamasis reporteris ir apsvarstykite „kas“, „ką“, „Kada, “ „kodėl“ ir „kaip“ jūsų produktas ar paslauga. Nors kuriant tikslinį rinkos profilį, naudojant šį metodą, nesiremiama sunkiais duomenimis, gali būti naudinga, jei prieš išleidžiant naują produktą ar paslaugą kuriate tikslinį rinkos profilį ir neturite istorinių pardavimo duomenų analizei.

2.

Surinkite istorinius duomenis, susijusius su konkrečiu produktu ar paslauga. Svarbūs aspektai yra informacija, pavyzdžiui, kai klientai gyvena, jų pajamų lygis, vidutinis amžius, šeimyninė padėtis ir šeimos dydis. Įtraukite savo atradimų gylį įtraukiant nematerialųjį turtą, pvz., Gyvenimo etapą ir elgesio informaciją. Jei turite esamą klientų bazę, naudokitės šia informacija, peržiūrėdami ankstesnius verslo įrašus, atlikdami el. Laiškus arba atlikdami vidinius tyrimus ir kurdami fokusavimo grupes, kurios suteikia galimybę pardavimų personalui dalytis informacija. Jei tik pradėsite savo veiklą, atlikite savo interneto rinkos tyrimus arba naudokitės rinkos tyrimų bendrovės paslaugomis.

3.

Analizuokite asmeninius, rinkos ir pardavimo duomenis ir informaciją, kurią surenkate, kad rastumėte daugumą klientų dalinamų atributų, savybių ir elgesio.

4.

Surinkite informaciją ir duomenis, kuriuos surenkate į fiktyvų „klientą“. Pateikite savo klientui vardą ir nurodykite visą svarbią faktinę, gyvenimo etapą ir elgesio informaciją.

Reikalingi dalykai

• Produkto informacija
• Istoriniai pardavimo duomenys
• Klientų apklausos

Patarimas

• Palyginkite savybes ir naudą, kurią jūsų produktas ar paslauga siūlo jūsų turimoje rinkoje. Prireikus koreguokite, patobulinkite ar pakeiskite savo produktą ar paslaugą, kad jis atitiktų klientų poreikius ir norus. Pasidalinkite surinkta informacija ir padarykite ją neatskiriama rinkodaros ir pardavimo kampanijų dalis.