Idėjos mažmeninės prekybos kontrolės ir nuostolių prevencijos kontrolei

Nedaug mažmeninės prekybos parduotuvių gali reikalauti imuniteto nuo susitraukimo: tiekėjų sukčiavimas, darbuotojų vagystė ir parduotuvių kėlimas mažina visų rūšių ir dydžių parduotuvių pelną. „Checkpoint Systems“ svetainė pranešė, kad mažmeninės kainos JAV mažmenininkams kainavo 1, 5 proc. Pardavimų 2012 m. Kaip nedidelis mažmenininkas, galite imtis nebrangių darbuotojų, prekiauti, atsargų kontrolę ir politikos veiksmus, kad sustabdytumėte šiuos nuostolius.

Įtraukti savo darbuotojus

Pasak „Retail Customer Experience“ svetainės, tik 27 proc. Parduotuvių prekiautojų planuoja savo nusikaltimus iš anksto. Jūs galite užkirsti kelią jų pagundai tvirtai aptarnaujant klientų aptarnavimą. Tai reiškia, kad darbuotojai turi pakankamai planuoti, kad visą laiką būtų galima naudotis grindimis. Reikalauti, kad darbuotojai atvyktų į pastatą pasveikinti pirkėjus. Grindų personalas turi informuoti klientus apie savo buvimą ir pasiūlyti pagalbą. Gaukite pardavėjų ir vadovų įprotį vaikščioti visuose skyriuose, ypač išilgai nugaros sienų. Dušo dėmesys pirkėjams ir apsipirkimo veiklos stebėjimas nieko nekainuoja, o vagys vengia.

Mokymas

Be to, kaip mokyti pardavimus, bendradarbiauja, kaip jų budrumas gali užkirsti kelią vagystei, jūsų klientų aptarnavimo mokymai turėtų parengti juos, kaip reaguoti, jei įvyksta vagystė. Jie niekada neturėtų kaltinti kliento, kad jis paėmė prekes ar fiziškai bando sustabdyti vagį. Vietoj to, patarsite jiems paskambinti prekybos centre arba policijai. „Specialty Retail Report.com“ taip pat rekomenduoja, kad partneriai „shoplifters“ pateiktų „išeiti“, siūlydami skambinti savo pirkimui arba klausia, ar jie pasiruošę patikrinti.

Pirmenybė teikiama namų ūkiui

Švari, gerai organizuota ir gerai apšviesta parduotuvė siunčia potencialiems parduotuvių pardavėjams pranešimą, kad jūsų parduotuvėje detalės nepastebimos. „Rutgers University“ nusikalstamumo prevencijos tarnybos nuomone, „Rutgers“ universiteto verslo nusikaltimų prevencijos tarnybos duomenimis, pavogti sunkiau, kai drabužiai nusileidžia ant grindų, laikydami tvarkingus ir pilnus apšvietimus, įskaitant reguliarius kambario patikrinimus, kad būtų galima grąžinti neparduotas prekes į grindis.

Persvarstykite savo grindų planą

Įrenginiai gali padidinti parduotuvės sėkmės tikimybę, jei jų aukštis ir vieta apriboja jūsų darbuotojų gebėjimą stebėti pardavimo aukštą. Idealiu atveju darbuotojai turėtų aiškų vaizdą į šoninius praėjimus, kuriuose nėra aklųjų taškų, kur vagystė gali nepastebėti. Tai, kaip rodote prekes, taip pat gali sumažinti jūsų susitraukimą. Pavyzdžiui, apsaugokite brangius daiktus užrakintose dėžėse arba su apsaugos kabeliais, apribokite prekių, esančių šalia išėjimų, skaičių ir naudokite netoli prekybos personalo esančias vietas, kad būtų rodomi vagysčiai. Laikydami lentynų tvarkingumą ir užpildydami paviršius, partneriai pastebi, kad trūksta prekių, o pusė batų poros, auskarai ar garsiakalbiai, o ne visa pora, rodo patarimus dėl nuostolių prevencijos.

Pridėti „Dertrents“

Pasak Šiaurės Amerikos mažmeninės prekybos įrangos asociacijos, įspėjamieji ženklai, kad jūsų verslas persekioja parduotuvių savininkus, veikia kaip atgrasymo priemonė. Kambariai turi būti užrakinti, kai jie nenaudojami. Priklausomai nuo jūsų parduotuvės pažeidžiamumo, galite investuoti į išgaubtus veidrodžius, kad pašalintumėte akluosius kampus, skambesio jutiklius, kurie įspėtų darbuotojus, kai kažkas įeina į parduotuvės patalpą ar specialią saugyklos kamerą. Prekių ženklinimas ir elektroninių apsaugos nuo vagysčių žymėjimas ant daiktų signalų pirkėjams ir darbuotojams, kad netoleruojate vagystės.

Tikslinė vidinė vagystė

Dauguma vidinių vagysčių atsitinka kasos aparate grįžimo sukčiavimo forma, kaip teigia „Retail Solutions Online“ redaktorius Matt Pillar. Jūsų grynųjų pinigų tvarkymo ir registravimo suderinimo politika turėtų įspėti apie neatitikimus: stalčių trūkumą, trūkstamus patikrinimus, pernelyg daug „ne pardavimo“ sandorių ir grąžinimą be kvitus. Apdovanojimų programa, skirta patarimams, dėl kurių darbuotojo sulaikymas ar įsitikinimas leidžia visiems, yra informuoti apie tai, kad jų kolegos praneša apie bet kokią įtartiną veiklą.

Turėkite pardavėjo politiką

Pardavėjai sukelia net 20 procentų susitraukimo, remiantis Nacionalinės patogumų parduotuvių asociacijos, paskelbtos Jefferson, Mo., interneto svetainėje, duomenimis. Miesto pareigūnai rekomenduoja reikalauti, kad kiekvienas pristatymas būtų supakuotas, patikrintų užsakytų ir gautų kiekių patikrinimus vietoje, prieš pradedant judėti į grindis ir dvigubai tikrinant visas sąskaitas. Kiti veiksmai, kuriais siekiama užkirsti kelią pardavėjo sukčiavimui, apima niekada neleidžiant pardavėjui pašalinti tuščių dėžių ar pastato. Jūsų pardavėjo politika turėtų apimti mokėjimus, kreditų suderinimą ir pavyzdžius.