Neigiamos grįžtamosios informacijos įtaka darbuotojams
Darbovietė, kurioje visi darbuotojai nuolat dirba ir nuolat elgiasi, yra smulkaus verslo savininko svajonė. Svajonė, žinoma, nėra realybė. Darbuotojai kartais elgiasi tokiu būdu, kuris kenkia jūsų įmonei ir reikalauja imtis veiksmų. Neigiamo grįžtamojo ryšio suteikimas darbuotojui yra vienas iš būdų spręsti problemą, tačiau dažnai jis yra pakrautas, turintis neigiamą poveikį jūsų verslui. Sužinokite, kas gali atsitikti, kai pateikiamas neigiamas atsiliepimas, kad galėtumėte veiksmingai reaguoti.
Elgesio pokyčiai
Darbuotojo neigiamo grįžtamojo ryšio apie elgesį darbo vietoje suteikimas paprastai yra veiksmingas būdas sustabdyti elgesį, tačiau, pasak „Leadership Management International“, ši strategija neskatina darbuotojo pakeisti nepageidaujamą elgesį nauju teigiamu elgesiu. Nors darbdavys turi daryti tai, ko reikia norint sustabdyti neigiamą elgesį, jis turėtų būti pasirengęs, jei įmanoma, pateikti teigiamą atsiliepimą. Teigiamo grįžtamojo ryšio suteikimas didina darbuotojo norą parodyti daugiau teigiamo elgesio - dėl to padidėja našumas ir laimingesnė darbo vieta.
Sumažina savigarbą
Po prastos veiklos peržiūros ar kito neigiamo atsiliepimo darbuotojas gali patekti į savigarbos sritį. Ji gali daryti išvadą, kad ji nesugeba daryti geresnių rezultatų, ir pareikalaus, kad jūsų raginimas ją patvirtintų, kad taip nėra. Pasikalbėkite su juo apie savo tikėjimą savo gebėjimu spręsti problemas ir pereiti. Pasakykite jai, kad ji yra vertinga jūsų verslui ir leidžia jai tobulėti.
Pasitenkinimas darbu
Neigiamas grįžtamasis ryšys gali neigiamai paveikti pasitenkinimą darbu, pasak Diane M. Alexander ir Rhode Island universiteto. Darbuotojas gali prarasti norą prisidėti prie savo darbo vietos dėl savo asmeninės reakcijos į neigiamą jo veiklos peržiūrą. Spręskite, kad šis darbuotojas turi būti dar kartą patvirtintas, pateikdamas jam pavyzdžius, kuriuose jis puikiai dirba, ir užtikrindamas, kad būsimos pastangos bus pripažintos ir vertinamos.
Apmaudas
Darbuotojas gali pasikartoti dėl neigiamo elgesio ar blogo darbo. Jis gali nereaguoti su šaltu elgesiu su jumis ir, galbūt, su kitais darbuotojais, jei jis mano, kad sutinka su jūsų vertinimu. Tokiu atveju įsitikinkite darbuotoju, kad neturite jokio asmeninio pasipiktinimo prieš jį ir pareikšti norą, kad jis teigiamai vertintų situaciją. Priminkite jam, kad jūs jį samdėte, nes vertinote jo talentus ir esate pasiruošęs pamatyti jį blizgesį darbo vietoje.
Baimė
Darbuotojas gali bijoti prarasti darbą, gavęs neigiamą atsiliepimą. Užtikrinkite darbuotoją, kad tol, kol ji išspręs jūsų susirūpinimą dėl savo darbo, ji neturi nieko nerimauti. Leiskite jai žinoti, kad ji yra reikalinga, vertinga ir gerbiama. Greitai spręskite visas baisias reakcijas, kad ji atsipalaiduotų ir galėtų sutelkti dėmesį į savo darbą.