Pardavimų patarimai
Pardavimų vidaus rinkoje, kuri yra sinonimas telemarketingui, reikia parduoti produktus ir paslaugas telefonu. Pardavimai viduje gali būti ypač sudėtingi, nes vartotojai ar verslo žmonės gali lengvai pakabinti ant skambinančiojo. Vadinasi, pardavimų atstovas turi greitai patekti į pokalbio vietą. Pardavimų viduje žmonės gali naudoti kai kurias pagrindines strategijas ir patarimus skambindami savo perspektyvas.
Kvalifikuoti vadovus
Vadovaujami vartotojų ir įmonių, kurie yra įsigyti arba įsigyti reklamuojant, vardai ir telefono numeriai. Kreipdamiesi į švino, asmenį į pokalbį pradėkite anksčiau. Pirmasis kvalifikacijos skyrimo etapas yra sprendimo priėmėjas. Neleiskite produktų ar paslaugų asmeniui, neturinčiam įgaliojimų užsakyti. Be to, išsiaiškinkite, kada perspektyva yra pasirengusi užsakyti, pagal verslininko.com. Tai galima padaryti derinant klausimą su naudos ataskaita. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Jei galėčiau parodyti jums būdą, kaip sutaupyti 30 proc. Naudos sveikatai, kaip greitai jūs būtumėte pasirengę pereiti naudos įmonėms šiandien?“. Būkite teisingi savo pareiškimuose, tačiau įsitikinkite, kad kalbate su žmogumi, kuris yra pasirengęs užsisakyti dabar ar netrukus. Priešingu atveju pereikite prie kito skambučio.
Sukurkite telefono scenarijų
Prieš skambindami sukurkite telefono scenarijų. Patvirtindami, kam kalbate, pasakykite asmeniui, kuris esate, ir įmonės pavadinimą. Būkite konkretūs, kokių rūšių produktus parduodate. Toliau užduokite klausimą, susijusį su jūsų produktu ar paslauga, pagal straipsnį „Kaip pagerinti savo pardavimus“ „Gaebler.com“. Pavyzdžiui, pasakykite kažką panašaus: „Ar kada nors anksčiau naudojote vejos priežiūros paslaugą?“. Palaukite, kol asmuo atsakys, patvirtins jų atsakymą, tada eikite į savo pristatymą. Pavyzdžiui, jei jie sako „taip“, pasakykite: „Puiku, tuomet jūs žinote, kaip brangūs jie gali būti, nekalbant apie griežtas chemines medžiagas, kurias jie naudoja. Mes naudojame ekologišką produktą, kuris iš tikrųjų gali sutaupyti iki 40 proc. Jūsų vejos priežiūros. " Paklauskite asmens klausimų. Kuo daugiau sąveikos gausite, tuo geriau jūsų pardavimo galimybės. Galiausiai sukurkite tvirtą uždarymą: „Turime dvi skirtingas paslaugas, mūsų įmokas, kur mes įtraukiame aeraciją, ir mūsų pagrindinę paslaugą.
Mokslinių tyrimų perspektyvos
Visada tyrinėkite savo perspektyvas prieš skambindami. Tai gali būti sunkiau tarp vartotojų, tačiau turėtumėte gebėti tyrinėti verslo klientą. Dauguma įmonių turi svetaines. Patikrinkite jų svetainę ir skaitykite apie juos. Pasižymėti. Eikite į „Google.com“ arba „Yahoo.com“ ir ieškokite bet kokių straipsnių apie įmonę. Įmonės tyrinėjimo priežastis yra ta, kad jūs galite veikti labiau kaip konsultantas, nei pardavėjas: „pamačiau, kur neseniai pristatėte tris naujus produktus. Mes specializuojamės padėti įmonėms parduoti naujus produktus.“
Sužinokite, kaip įveikti prieštaravimus
Visi vidaus pardavimai turi išmokti įveikti bendrus prieštaravimus. Perspektyva gali turėti prieštaravimų dėl kainos, kad jis yra patenkintas savo dabartiniu tiekėju arba tiesiog nesidomi. Paprašykite pardavimų vadybininko bendrų prieštaravimų kopijų. Sužinokite, kaip atsakyti į juos. Praktikuoti juos su savo vadovu ar kitu pardavėju. Supraskite, kad prieštaravimai iš tikrųjų yra klausimai, kuriuose perspektyvai reikia daugiau detalių. Kai tik įmanoma, prieš pateikdami prieštaravimą, pareikšti prieštaravimą prieš klientui. "Žinau, kad mūsų kainos yra didesnės nei mūsų konkurentai, tačiau bandymai parodė, kad mūsų produktai yra patvaresni."