„Spa Business“ teisiniai klausimai
SPA paslaugos suteikia klientams galimybę atsipalaiduoti ir pasilepinti, tačiau SPA savininkai ne visada gali sau leisti sugrįžti, ypač atsižvelgiant į galimus teisinius klausimus, susijusius su SPA. Šios problemos gali kilti iš darbuotojų, vyriausybės licencijavimo agentūrų ir nepatenkintų klientų. Kadangi SPA pramonė nėra reguliuojama konkrečios agentūros, savininkai privalo nustatyti savo teisinės apsaugos taisykles ir procedūras.
Licencijos ir leidimai
Dauguma valstybių reikalauja, kad pati SPA įmonė kreiptųsi dėl licencijos. Jei SPA reklamuoja produktus ar paslaugas, reglamentuojamus sveikatos priežiūros įstatymų, savininkas privalo kreiptis dėl licencijos platinti tokias prekes. Taip pat gali būti reikalaujama, kad kurortai išlaikytų savo sveikatos patikrinimus. Savininkas turi būti tikras, kad SPA yra atitinkamoje komercinėje zonoje.
Įdarbinimo praktika
SPA savininkai privalo užtikrinti, kad jų darbuotojai būtų gerai apmokyti ir licencijuoti pagal jų specialybę. Įdarbindami vadovus, reikia patikrinti, ar masažo specialistai, nagų technikai ir kosmetologai gali pateikti įrodymų apie mokymą, darbo vietos patirtį, profesines nuorodas ir galiojančias licencijas. Kadangi SPA darbuotojai glaudžiai bendradarbiauja su klientais, žmogiškųjų išteklių vadovai taip pat turėtų atlikti galimų darbuotojų patikrinimus ir patikrinti, ar jie neturi nusikalstamos veikos.
Netinkamas elgesys
Netinkamo elgesio potencialas ateina su teritorija SPA centre, atsižvelgiant į fizinio kontakto su daugeliu SPA paslaugų intymumą. Netinkamas masažo gydytojo prisilietimas yra toks netinkamas elgesys, dėl kurio gali kilti ieškinių, licencijos praradimas ir reputacija bei finansiniai sunkumai SPA savininkams. Net po įprastų darbo valandų atsiradusios veiklos gali sukelti teisinių problemų. Jei darbuotojai, pavyzdžiui, naudojasi SPA paslaugomis savo procedūroms atlikti po valandų, SPA gali būti laikoma atsakinga už klientų skundus.
Sužalojimo bylos
Nuo ištrauktų raumenų po masažo iki veido niežėjimo, atsiradusio dėl odos gydymo, galimas traumas SPA centre. Kai darbuotojai stengiasi atlikti sudėtingas procedūras be tinkamo mokymo, klientai gali patirti sužalojimus ir SPA gali būti atskaitinga. SPA savininkai gali imtis priemonių, kad būtų sumažintas tokių incidentų poveikis, samdant kvalifikuotus darbuotojus, nustatant realistiškus klientų lūkesčius ir kuriant teisinius atsisakymus klientams pasirašyti prieš bet kokią procedūrą.