Misprinted reklamos teisėtumas

Federalinis įstatymas nekenkia bendrovės savininkams dėl sąžiningų klaidų reklamoje, įskaitant klaidingus spaudinius, nors Federalinė prekybos komisija stebi skundus, siekdama užtikrinti, kad incidentai, susiję su vienu verslu, iš tikrųjų būtų netyčia ir nebūtų reguliariai kartojami. Kaip bendrovė reaguoja į kainodaros klaidą, daugeliu atvejų diktuoja valstybė, o ne federalinės taisyklės.

Sutarčių teisė

JAV sutarčių teisėje nustatyta, kad produktų pardavėjai neprivalo gerbti reklamuojamos kainos, pavyzdžiui, jei laikraščio, o ne pardavėjo klaidą. Pasak advokatų kontoros „WilmerHale“, byla, susijusi su automobilių pardavėju, nustatė, kad laikraščio skelbimas, kuriame buvo neteisinga kaina, be reklamuotojo kaltės ir nereikalavo pirkėjo veiklos, buvo tik kvietimas pateikti pasiūlymą ir nesukūrė privaloma sutartis.

Klaidų taisymas

Net jei verslas neprivalo laikytis neteisingai išspausdintos kainos, labai svarbu kuo greičiau ištaisyti klaidą. 2013 m. „Macy“ paskelbė nacionalinį skelbimą, kuriame buvo parduodami $ 1, 500 karoliai, kurių kaina siekė $ 47, kai teisinga pardavimo kaina turėjo būti 479 USD. Kai klaida buvo sugauta, Macy savo juvelyrikos skyriuose ir parduotuvių duris įspėjo apie klaidą, bet ne anksčiau, nei visa parduotuvė „Dallas“ parduotuvėje buvo išparduota. Nors parduotuvė nepavyko atgauti pinigų už užbaigtus pirkimus, ji galėjo atšaukti netinkamus užsakymus, kuriuos klientai pateikė neteisingai.

Užkandis ir perjungiklis

Jei apie bendrovės kainodarą pranešama apie pasikartojančius skundus, FTC gali apsvarstyti, ar naudojama „masalą ir perjungimą“. Neteisinga reklamuoti produktą už tam tikrą kainą, jei bendrovė neketina parduoti prekės už tą kainą, bet tikisi, kad klientus parduos jiems kitą prekę už didesnę kainą. FTC įgyvendina bendras reklamos teisingumo gaires, įskaitant teiginius apie kainų palyginimą ir tai, ar kainodara iš tikrųjų yra „pardavimas“.

Patikrinkite su valstybėmis

Konkrečios kainodaros problemos dažniausiai bus susijusios su vietine ir valstybine teise, todėl įmonės savininkai turėtų kreiptis į generalinę prokuratūrą tose šalyse, kuriose jie reklamuoja, kad nustatytų konkrečias klaidų spausdinimo taisykles. Daugelyje jurisdikcijų bendrovėms teisiškai privaloma apmokestinti ne daugiau kaip reklamuojamą ar lentynos kainą už produktą, neatsižvelgiant į tai, ar tai buvo netinkamas spausdinimas. Paskelbtų kainų gerbimas arba „kažką gero“ pasiūlymas kitame pirkime yra keletas būdų, kuriais įmonės gali išlaikyti klientų lojalumą po tokios klaidos, nors šį sprendimą turi priimti įmonė, jei valstybės teisė nenurodo, kas turi būti padaryta.

Rekomenduojama

Kaip padaryti HR indukciją įdomu
2019
Kaip veikia nuoma?
2019
Rinkodaros planai madai
2019