Rinkodaros užtikrinimas ir pirkimo ciklas
Produkto ar paslaugos pirkimo ciklas trunka nuo kelių mėnesių iki kelių metų. Bet nesvarbu, kiek laiko šis ciklas vyksta, yra keletas etapų, kurių metu jūs turite pasukti neinformuotą perspektyvą į patenkintą klientą, kuris nori pirkti daugiau. Žinoti, kokio tipo rinkodaros užtikrinimo priemonės, naudojamos siekiant įtikinti perspektyvas perkelti savo produktus ar paslaugas per kiekvieną pirkimo ciklo etapą, yra labai svarbios norint išnaudoti visas jūsų pardavimo pastangas.
Statybos informuotumas
Pirmasis pirkimo proceso žingsnis apima perspektyvos susidomėjimą, todėl ji nori sužinoti daugiau. Šiame etape siūloma papildoma medžiaga apima skelbimus spaudoje, televizijoje, radijuje, internete ir paieškos rezultatuose, kurie skatina tolesnius tyrimus. Sukurti brošiūras, padedančias šviesti perspektyvas, ir pristatyti jas prekybos parodose ir tinklų renginiuose. Naudokite savo papildomas medžiagas, kad įtikintumėte juos susisiekti su jumis, pvz., Pateikdami savo el. Pašto adresą, todėl būsite pasiruošę pereiti į kitą pirkimo ciklo etapą.
Tęstinis palūkanų generavimas
Kai gausite perspektyvos dėmesį, jums reikia maitinti santykius, kol ji perka. Tai reiškia nuoseklų rinkodarą per pranešimus, kuriuose yra atitinkamas turinys. Siųsti nuolatinį el. Pašto rinkodarą ar laiškus, pvz., Atvirukus ir lankstinukus, kad galėtumėte didinti susidomėjimą, paaiškinti naudą ir kalbėti apie funkcijas. Rašykite savo svetainės straipsnius, tinkamus tinklaraščius ir spausdinkite leidinius, kad galėtumėte išlikti savo perspektyvoje. Be to, naudokite socialinės žiniasklaidos skelbimus kaip būdą, kaip sukurti žinias apie perspektyvas.
Apsvarstymas ir palyginimas
Šioje ciklo dalyje perspektyvos jūsų produktą ar paslaugą pradeda laikyti perspektyviu pirkimu. Tai yra tada, kai jie pradeda kalbėti su draugais ir šeima, kad sužinotų apie savo patirtį su jūsų įmone. Jie taip pat pradeda skaityti atsiliepimus, kad geriau jaustųsi, kokia bus jų patirtis, jei jie perka iš jūsų. Naudokite savo svetainę ir rinkodaros pastangas, kad galimi pirkėjai parodytų, kaip jūsų įmonė skiriasi nuo konkurentų. Pridėkite atsiliepimų į savo svetainę ir reklamą. Įtraukite atsiliepimus į siunčiamus laiškus, ypač į perspektyvas, kurios per ankstesnį ciklą gavo jūsų rinkodaros pranešimus.
Pirkimas
Pirkimo etape perspektyva nusprendžia pirkti. Naudokite katalogą ar el. Prekybos svetainę kaip užtikrinimo priemonę, kad jam būtų lengva pirkti jūsų produktą ar paslaugą. Siūlykite rašytines garantijas, įdėkite jas į savo svetainę, perduokite jas klientams ir skelbkite jas virš pardavimų skaitiklio. Atlikite apklausą arba bent jau padėkos pastabą, kad sužinotumėte apie savo klientų pasitenkinimą, kai baigsite pardavimą. Skatinkite juos paskelbti atsiliepimus, jei manote, kad pirkimo procesas vyko sklandžiai.