Darbuotojų produktyvumo matavimai

Kadangi daugiau įmonių stengiasi pasiekti didesnį našumą, kai mažiau darbuotojų, daugelio organizacijų produktyvumo matavimas tampa pagrindiniu darbo metriniu rodikliu. Matavimo sistemose trūksta vienodumo, nes darbuotojai atlieka įvairias užduotis - tam tikrą kasdienybę, kai kuriuos sudėtingus ir kai kuriuos, kurie nepakankamai vertina. Nepaisant to, darbdaviai naudoja keletą metodų, kaip matuoti darbuotojų produktyvumą.

Pagrindinės priemonės

Biudžeto sąmoningi darbdaviai seka keletą pagrindinių priemonių, susijusių su darbuotojų veikla. Darbuotojų našumas - arba santykinis darbuotojų, gaminančių prekes ar teikiant paslaugas, efektyvumas - tai didesnio priemonių paketo, įskaitant viršvalandžius, metinę darbuotojų apyvartą ir darbuotojų pasitenkinimą, dalis. Visos šios priemonės kartu suteikia vadovams supratimą apie tai, kaip pasiekti geresnį savo darbuotojų darbą.

Paslaugų analizės vienetas

Paslaugų pramonės įmonės gali naudoti „paslaugų vienetą“ kaip pagrindą darbo našumo matavimui. Šios įmonės nustato pagrindinį produkcijos vienetą ir naudokite šią vertę efektyvumo balams apskaičiuoti. Pavyzdžiui, sveikatos priežiūros srityje ligoninės stacionarinė slaugos tarnyba gali naudoti vieną pacientą kaip vieną tarnybos vienetą, taigi slaugytoja, kuri rūpinasi keturiais pacientais per pirmuosius savo pamainos metus, ir penki pacientai antroje pusėje turi vidurkį. valandos vienetinio aptarnavimo rezultatas - 4, 5.

Valandos per produktą

Kompleksinių gaminių gamintojai naudoja pagrindinio „valandų per produktą“ variantą. Pavyzdžiui, orlaivių kompanija gali nuspręsti, kad lėktuvo korpuso surinkimui prireiktų 5000 darbo valandų, taigi produktyvumas vertinamas atsižvelgiant į tai, kiek faktinių valandų patenka į kiekvieną surinktą orlaivio korpusą. Šis metodas yra naudingas didesniems projektams, kai kiekvieno darbuotojo individualus indėlis yra mažiau svarbus nei projekto rezultatas.

Produktyvių valandų santykis

Darbuotojai skambučių centruose ar kitose darbo vietose, kur produktyvumas priklauso nuo laiko, skirto klientams, gali būti vertinami pagal tai, kiek darbo valandų faktiškai išleidžiama į priekinę liniją. Pavyzdžiui, surinkimo agentūra galėtų įvertinti, kiek laiko kiekvienas darbuotojas yra prisijungęs prie telefono sistemos, procentais nuo viso laiko. Susitikimai, mokymai, pietūs ir kitas laikas nuo klientų laikomi neveiksmingais.

Produktai per valandą

Daugelis mažų įmonių, ypač tų, kurios dalyvauja gaminių surinkime ar gamyboje, išmatuoja produktyvumą, skaičiuodamos, kiek elementų kiekvienas darbuotojas baigia per valandą arba dieną ar savaitę. Pavyzdžiui, žuvų perdirbimo įmonė gali apskaičiuoti, kiek svarų žuvų kiekvienas darbuotojas valo ir filė keičiasi.

Metodika

Produktyvumo matavimai yra naudingiausi, kai jie susiję su tikslu. Vadybininkai nustato tikslus, ieškodami geriausios pramonės praktikos, arba atlikdami laiko tyrimą, kad nustatytų optimalų laiką, reikalingą konkrečiai užduočiai atlikti. Produktyvumo balai, nesusiję su tiksliniu arba vidutiniu našumu, suteikia mažai informacijos, kad padėtų vadovui ar darbuotojui pagerinti savo balus.