Kokie yra svarbūs verslo veiklos valdymo rodikliai?
Vadovavimas - tai žmonių ir išteklių surinkimo disciplina, siekiant konkrečių tikslų. Verslo veiklos valdymas yra skirtas nustatytiems verslo tikslams pasiekti per tam tikrą laikotarpį. Vertinant veiklos valdymą, nagrinėjami veiklos rezultatų kriterijai ir vertinami pagal tikslus. Šie rodikliai suskirstyti į plačias kategorijas, kurios parodo, kaip gerai verslas atitinka ilgalaikius tikslus. Jie apima rinkos rodiklius ir vidaus veiksnius, turinčius įtakos verslo sėkmei.
Finansinis
Pagrindiniai valdymo vertinimo rodikliai yra finansinių rezultatų skaičiai. Tai apima pardavimus, pelną ir sąnaudas. Verslo savininkui ar valdytojui geras metrikas, kad galėtumėte stebėti, yra pardavimai per metus. Tai rodo, kaip šiais metais pardavimų rezultatai lyginami su praėjusių metų rezultatais. Jei jūsų pardavimai mažėja, norėtumėte ištirti, kodėl. Dar svarbiau yra tai, kaip pelnas palyginti su ankstesniais metais. Net jei jūsų pardavimai yra mažesni, jūsų pelnas vis tiek gali padidėti, jei išlaikysite išlaidas. Į sąnaudų metriką įeina pridėtinės vertės, pvz., Nuoma, elektros ir interneto paslaugos, taip pat darbo jėgos, prekių, mokesčių ir mokesčių.
Klientas
Įmonės gauna savo pajamas iš savo klientų. Tai reiškia, kad verslo klientų pobūdis ir jų pasitenkinimo lygis yra geras verslo sveikatos ir valdymo rezultatų matas. Teigiama metrika verslui yra didelis ir vis daugiau klientų. Kiti rodikliai apima klientų išlaikymą ir klientų apklausų rezultatus.
Vidinis
Darbo atmosfera įmonėje yra svarbus ilgalaikės sėkmės veiksnys. Valdymas yra sėkmingas, kai darbuotojų atlyginimai ir išmokos atitinka pramonės normas, o kai darbo sutrikimai yra reti. Efektyvaus valdymo požymiai yra aukšti darbuotojų išlaikymo rodikliai, nedidelis drausmės atvejų skaičius ir didesnis nei vidutinis darbuotojų našumas. Šie rodikliai padeda įvertinti įmonės valdymo kokybę. Mažos įmonės dažniausiai gauna didesnę vertę dėl tokių vidinių rodiklių, nes vadovai yra arčiau darbuotojų.
Strateginis
Įmonės naudoja konkrečias strategijas, kad pasiektų neatidėliotinus tikslus ir pereitų prie ilgalaikių tikslų. Vertinant verslo strateginį veiklos valdymą, vertinama, kaip gerai įmonė vykdė valdymo strategijas. Strategijose nurodomi veiksmai, kuriuos vadovybė tikisi suteikti norimus rezultatus. Vertinime nagrinėjama, kaip gerai valdoma strategija, ar bendrovė vykdė planuojamus veiksmus ir ar veiksmai davė planuojamus rezultatus. Su šiuo įvertinimu susijusios metrikos yra geras valdymo sėkmės matas.
Laikymasis
Galutinis verslo veiklos valdymo vertinimo veiksnys yra atitikties efektyvumo matavimas. Vadovybė turi sugebėti įrodyti teisinį finansinės atskaitomybės, užimtumo taisyklių ir aplinkosaugos taisyklių laikymąsi. Idealiu atveju, verslas visiškai laikytųsi ir valdžios institucijos nenustatė sankcijų. Atitikties metrika rodo, kiek kartų įmonė buvo priversta reaguoti į oficialias sankcijas. Antroji metrika rodo, kaip greitai ir efektyviai įmonė įvykdė šių sankcijų reikalavimus.