Kas yra sprendimų priėmimas?
Lyginamoji analizė yra procesas, kuriuo bendrovė palygina savo praktiką su kitos bendrovės, paprastai tos pačios pramonės įmonės, praktika. Išsiaiškindama, ką sėkmingas konkurentas daro kitaip, bendrovė gali nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti savo politikoje ar procesuose. Tada bendrovė gali nuspręsti, kokius pakeitimus reikia atlikti.
Lyginamoji analizė
Lyginamoji analizė turi penkis etapus. Pirma, bendrovė priima sprendimą dėl procesų sąrašo. Tai visada turėtų būti svarbiausi įmonės procesai, vertinami pagal verslo apimtis, sąnaudas arba galimą pelningumą. Be to, bendrovė turėtų rinkti informaciją apie tai, kaip kitos įmonės tvarko tuos pačius procesus. Trečia, bendrovė turėtų nustatyti visas sritis, kuriose konkurentai turi didelį pranašumą, ir jų skirtumus, kurie gali prisidėti prie šio pranašumo. Ketvirta, bendrovė turėtų keisti savo politiką ar procesus, remdamasi šia analize. Galiausiai, bendrovė turėtų stebėti bet kokių pokyčių rezultatus.
Nurodymų palyginimas
Norint sėkmingai atlikti lyginamąją analizę, būtina pasirinkti tinkamus kriterijus. Pvz., Jei taikote etalono nustatymo procesą savo klientų aptarnavimo skyriui ir pasirenkate laikomą laiką kaip vieną iš jūsų etalonų, tai gali būti naudinga tik tuo atveju, jei tai tikrai yra pirmenybė jūsų klientams. Jei sėkmingas skundų sprendimas yra didesnis prioritetas daugeliui jūsų klientų, laikas, praleistas užlaikant, gali būti priešingas rezultatas norint studijuoti. Kainodara yra vienas naudingo lyginamojo indekso pavyzdys. Jei jūsų konkurentas parduoda kur kas panašesnį produktą už mažesnę kainą, kainos skirtumas gali būti dėl skirtingo pardavimo priežasties.
Lyginamosios analizės tipai
Taip pat labai svarbu pasirinkti tinkamas įmones palyginimui. Konkurencinga lyginamoji analizė palygina jūsų įmonės praktiką su tiesioginiais konkurentais. Galite rasti kai kurias sritis, kuriose jūsų įmonė turi pranašumą, ir kai kuriose vietose, kur veikia jūsų konkurentas. Geriausios klasės lyginamoji analizė palygina jūsų įmonės praktiką su vienos sėkmingiausios įmonės jūsų rinkos sektoriuje praktika. Išorės lyginamoji analizė lygina jūsų procesus su kitų pramonės įmonių procesais. Visais atvejais turėtumėte apsvarstyti galimybę keisti tik tuomet, jei kitos įmonės procesai rodo didelį pranašumą.
Sprendimų priėmimas
Pasirinkę lyginamųjų standartų rinkinį ir konkurentus, surinkote informaciją ir išanalizavote rezultatus, atėjo laikas priimti kai kuriuos sprendimus dėl jūsų įmonės ateities. Pavyzdžiui, jei konkurentas taupo tris milijonus dolerių per metus, naudodamas kitą paskirstymo kanalą, turėtumėte apsvarstyti galimybę pereiti prie to paties tipo platinimo. Jei sėkmingiausia jūsų pramonės įmonė turi dosnesnę komisinių ir premijų struktūrą, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasiūlyti panašų planą savo pardavėjams. Jei sėkmingos įmonės kitose pramonės šakose samdo daugiau žmonių, kad sumažintų užmokesčio už viršvalandžius išlaidas, turėtumėte apsvarstyti, ar ši strategija veiks jūsų pramonėje. Kai nuspręsite atlikti pakeitimus, jį įgyvendinkite visoje įmonėje ir stebėkite rezultatus, kad pamatytumėte, kaip paaiškėja.