Kas yra juodojo sąrašo pirkimas?

Mažmenininkai imasi daugiau veiksmų, kad užkirstų kelią savo klientų sukčiavimui. Pardavėjai dažnai bando grąžinti pavogtus daiktus grynaisiais pinigais; kai klientai gali grąžinti produktą, kurį jie jau panaudojo, kad gautų pinigus. Parduotuvės pradėjo naudoti juoduosius sąrašus, kad apribotų prekių, kurias klientai gali grąžinti per tam tikrą laikotarpį, kiekį. Idėja yra, kad šis metodas atgraso parduotuvių pardavėjus ir kitus klientus nuo sukčiavimo.

Kaip veikia juodasis sąrašas

Prekių juodojo sąrašo tikslas yra kovoti su sukčiavimu. Jei klientas įprato, kad tokia praktika yra parduotuvėje, tokia organizacija kaip „Mažmeninės prekybos lygtis“ stebi klientus, kurie pernelyg sugrįžta, ir draudžia jiems grąžinti elementus tam tikrame mažmenininkui per tam tikrą laiką.

Vartotojai dažniausiai grįžta

Dažnai grįžtantys vartotojai dažnai įkeliami į tam tikrą juodąjį sąrašą. Parduotuvė naudoja kompiuterius, kad galėtų stebėti vartotojus, kurie dažnai grįžta. Kiekvienas mažmenininkas turi savo standartus, nustatytus į kompiuterį, kad nustatytų, ar per tam tikrą laikotarpį klientas per daug grąžino. Tie, kurie tai daro, yra užblokuoti ateityje.

Sąrašo nariai nėra apkaltinami sukčiavimu

Mažmeninė lygtis nenori naudoti termino „juodasis sąrašas“. Organizacija teigia, kad klientams draudžiama grąžinti prekes dalyvaujančiose parduotuvėse: draudimas yra tik laikinas ir naudojamas atgrasyti nuo piktnaudžiavimo klientais. Jie nėra kaltinami sukčiavimu ar vagyste; vis dėlto aišku, kad šios sistemos padeda išvengti sukčiavimo.

Juodojo sąrašo kritika

Mažmenininkai kartais mano, kad šios sistemos yra nereikalingos ir nesąžiningos klientams. Jie teigia, kad klientai gali būti atgrasyti nuo teisėtos grąžos, taip pat kad grąžinimo politika ir grąžos dažnumas labai skiriasi tarp įmonių. Todėl sunku teigti, kad kliento grąža buvo nepagrįsta. Mažmenininkai gali manyti, kad šios automatizuotos sistemos nubausti sąžiningus klientus ir nesąžiningus.