Kodėl svarbu įgyti kultūrinį raštingumą tarptautiniame versle?
Kai darote verslą tarptautiniu mastu, galite manyti, kad visi verslininkai turi tuos pačius pagrindinius supratimus. Nors jūs surasite bendrą dėkingumą už pelną ir sumažinsite išlaidas, galite nustebinti verslo požiūriais. Įvairios kultūros turi skirtingas verslo vertybes ir praktiką. Nedaug pastangų įgyti tam tikro kultūrinio raštingumo gali padėti jums sėkmingai kovoti su žmonėmis visame pasaulyje.
Tarpkultūrinė kompetencija
Svarbu įrodyti, kad esate pasaulinis pilietis, todėl tarptautiniai klientai yra pasirengę su jumis bendradarbiauti. Tai nėra realu nustatyti tikslą įgyti gilų supratimą apie visas kultūras, su kuriomis susiduriate augant tarptautinei rinkodarai. Vietoj to, siekite pagrindinės kompetencijos. Pasak žurnalo „Profit“ straipsnio, galite ieškoti šešių žinių sričių: susipažinti su kultūrinėmis nuostatomis, susijusiomis su svetimais žmonėmis, kalbos barjerais, kaip grupės reaguoja į pardavimų aikštes kaip palankius ar supjaustytus pristatymus vietiniai kanalai, kuriuos turite naudoti prekės ženklo žinomumui, šalies ar regiono techniniams įgūdžiams ir gebėjimams, ir kaip kultūra vertina tai, kaip svarbu laiku ar atsipalaiduoti apie susitikimų laikus ir terminus.
Verslo etiketo kultūros šaknys
Turite suprasti, kaip kultūra vertina verslo santykius, kad žinotumėte, kokio stiliaus reikia, kai artėja prie verslininkų toje kultūroje. Kai kurios kultūros žiūri į sandorį kaip palankumą tarp draugų, o kitos - labiau amerikietišką tiesioginių diskusijų apie pinigus. Dar kiti gali leisti verslo diskusijas tik tam tikruose nustatymuose ir kitu metu juos įsivaizduoti. Prieš atlikdami verslo pasiūlymus, žiūrėkite į šį kultūros aspektą.
Atsižvelgiant į kontekstą
Atsižvelgdami į kultūros kontekstinius įkalčius, galite įvertinti savo verslo sandorius, skirtingus nuo jūsų pačios kultūros. Tai padeda išvengti gaffes ir sukurti verslo ryšius, turinčius teigiamą poveikį. Šalies istorija ir prielaidos apie amerikiečius gali paveikti jūsų pranešimo gavimą. Būkite jautrūs karšto mygtuko problemoms ir venkite bet kokių frazių ar žodžių, kurie galėtų jums pasiūlyti pažvelgti į kultūrą, ar manote, kad asmuo, su kuriuo susiduriate, yra antros klasės pilietis savo kultūroje. Toks kultūrinis raštingumas yra labai svarbus, kai bendraujate, todėl, vykdydami verslą, galite išvengti netyčinių neigiamų kultūrinių pranešimų.
Amerikiečių vengimas
Naudojant tarptautiniu mastu priimtus žodžių pasirinkimus ir frazes užtikrinama, kad jūsų verslo santykiai nebus neteisingai suprantami. Kai kurios amerikiečių frazės nėra gerai išverstos. Pavyzdžiui, „Mes matysime“ reiškia „Ne“ Kinijoje. Kitos frazės, pvz., „Skraidymas pagal mūsų kelnių sėdynę“ arba „Baliono figūra“ gali neturėti jokios reikšmės kitose kultūrose. Išnagrinėkite savo rašytinius pranešimus apie vaizdinę kalbą, kuri negali būti verčiama. Be to, supjaustykite žodinius pranešimus į pagrindinius dalykus. Svarbu, kad kompanija, užsiimanti pasauliniu verslu, prisimintų, kad kalba savo namų biure gali būti ne visuotinė.